В Свердловской области будет реализован пилотный проект по досудебному урегулированию споров между страховщиками и клиентами

УрБК, Екатеринбург, 29.04.2014. В Свердловской области будет реализован пилотный проект по досудебному урегулированию споров между страховщиками и их клиентами. Об этом сообщает пресс-служба Всероссийского союза страховщиков.

Вчера правительство РФ рассмотрело законопроект о создании Службы финансовых уполномоченных, решающей споры между финансовыми организациями и их клиентами в досудебном порядке.

Согласно последней версии текста законопроекта о финансовом уполномоченном, институт финансового омбудсмена в России будет создан в виде некоммерческого партнерства при Банке России, финансироваться он будет за счет Центробанка и участников финансовых рынков. Омбудсмен будет рассматривать страховые споры, сумма которых не превышает 100 тыс. руб.

По словам президента ВСС Игоря Юргенса, этот порог является вполне достаточным, чтобы снять нагрузку с судов, поскольку основная доля споров между страховщиками и их клиентами укладывается в этот лимит.

До принятия закона о финансовом омбудсмене, взаимодействие с которым будет обязательно для страховщиков, между Всероссийским союзом страховщиков (ВСС) и Ассоциацией российских банков (АРБ) достигнута договоренность о создании при ассоциации страхового бюро финансового омбудсмена, участие в котором будет добровольным для страховщиков.

«Мы вынесли предложение о создании страхового бюро финансового омбудсмена, которое будет являться общественным органом разбирательства споров, возникающих между страховыми организациями и их клиентами — физическими лицами. В рамках пилотного проекта Банк России будет рекомендовать страховщикам урегулировать споры по поступившим на них в ЦБ жалобам через страхового омбудсмена. Если компании удастся урегулировать спор по жалобе при помощи уполномоченного, то Банк России не станет применять к ней предусмотренные КоАП санкции — ввиду малозначительности нарушения. В качестве пилота проект запущен в Екатеринбурге и будет работать в Свердловской области», — отмечает И. Юргенс.