Около 15 тыс. заявлений от граждан поступило в минздрав Свердловской области за 9 месяцев

УрБК, Екатеринбург, 06.11.2013. В министерстве здравоохранения Свердловской области подведены итоги мониторинга качества предоставления государственных услуг за 9 месяцев текущего года. Об этом сообщает управление пресс-службы и информации правительства региона.

Отметим, что в настоящее время через Единый портал государственных услуг можно получить одиннадцать государственных услуг.

Как заявила начальник отдела контроля качества и стандартизации Мария Гликман, по результатам мониторинга качества предоставления государственных услуг было выявлено, что среднее время ожидания в очереди при обращении заявителей за услугой составляет 13 минут. Это не превышает установленного регламентом времени, а в 65% случаев значительно меньше его. Сроки предоставления государственных услуг не нарушаются, а в 33% случаев меньше установленных регламентом. За 9 месяцев 2013 года в минздрав Свердловской области обратилось 15 486 заявителей, при этом в системе учета обращений министерства отсутствуют обращения граждан, связанные с некачественным оказанием государственных услуг.

Отметим, что подавляющее большинство услуг, оказанных минздравом Свердловской области за 9 месяцев 2013 года, относилось к приему заявлений, постановке на учет и предоставлению информации об организации оказания специализированной медицинской помощи в специализированных медицинских учреждениях. Всего на оказание данных услуг было принято 6 585 заявлений.