В деятельности ОАО «Свердловская пригородная компания» выявлены нарушения прав потребителей

УрБК, Екатеринбург, 22.10.2013. Уральская транспортная прокуратура выявила нарушения законодательства о защите прав потребителей при перевозке пассажиров железнодорожным транспортом в ОАО «Свердловская пригородная компания».

Напомним, в апреле 2013 года акционерным обществом при организации в железнодорожных кассах продажи гражданам льготных билетов на пригородные поезда было установлено требование обязательного личного письменного заполнения персонифицированных талонов, в которые предлагалось внести свои персональные данные и сведения о документах, предоставляющих право на льготы.

В ходе проверки установлено, что заполнение указанных бланков являлось незаконным дополнительным условием предоставления установленных региональным законодательством мер социальной поддержки труженикам и ветеранам тыла, ветеранам труда.

В целях защиты прав пассажиров и предотвращения социальной напряженности Свердловский транспортный прокурор направил в суд исковое заявление о возложении на ОАО «СПК» обязанности предоставлять право приобретения билетов для льготного проезда по предъявлении паспорта и соответствующего удостоверения, а также ликвидировать с информационных стендов вокзала информацию о необходимости заполнять дополнительные бланки. Требования прокурора удовлетворены ответчиком добровольно.

Кроме того, с 1 сентября 2013 в ОАО «СПК» введены в обращение штрих-коды, которые выдаются пассажирам на основании паспорта и удостоверения и могут быть предъявлены билетному кассиру в дальнейшем для электронного считывания информации. Объявления о предоставлении льготных билетов только при наличии заполненных персонифицированных талонов демонтированы с информационных стендов железнодорожного вокзала города Екатеринбурга.