ОАО «ЕЭСК» запустило sms-рассылку клиентам о готовности техдокументации

УрБК, Екатеринбург, 23.05.2013. Cпециалисты call-центра ЕЭСК начали осуществлять рассылку sms-сообщений на мобильные телефоны клиентов с информацией о готовности документации по техприсоединению объекта к электрическим сетям компании. Об этом сообщили в пресс-службе компании.

Таким образом, после подачи заявления на подключение объекта клиенту не нужно звонить в электросетевую компанию для выяснения готовности документов по его заявке. Теперь ему придет sms-сообщение с указанием номера заявки, информацией о готовности документов и предлагаемая дата их получения.

Система sms-информирования позволяет специалистам ЕЭСК более оперативно приглашать клиентов для получения готовых документов. Таким образом, услуга техприсоединения к электросетям компании становится более удобной и доступной. Тестовое использование sms-рассылки вызвало положительные отзывы клиентов о новом сервисе компании, отмечают сотрудники Департамента технологического присоединения ЕЭСК.

С клиентами компании по-прежнему работают специалисты call-центра. По телефону (343) 220–88–88 каждый желающий подключить свой объект к электросетям ЕЭСК может получить исчерпывающую информацию о перечне необходимых для этого документов, правильном заполнении заявки, а также сроках выполнения работ.