Минкомсвязи РФ: за десять дней до изменения тарифного плана компании сотовой связи обязаны сообщать об этом клиентам

УрБК, Москва, 23.01.2012. Сотовые компании будут обязаны за десять дней до изменения тарифного плана сообщать об этом своим клиентам. Таким образом, жители нашей страны не попадут в ситуацию, когда рассчитывают на одну стоимость минуты разговора, а счет приходит совсем по другому тарифу — больше прежнего, пишет «Российская газета».

По словам специалистов ведомства, новая редакция правил оказания услуг мобильной связи вносит ряд поправок, направленных именно на защиту интересов пользователей. Важным, по их мнению, считаются изменения по отмене оплаты за изменение тарифного плана, неустойки с пользователя за задержку срока оплаты, обязательной тарификации с посекундным учетом. Сейчас каждый оператор ставит свои условия подключения к услуге, расторжения договора и тарифной политики. Минкомсвязи хочет детально прописать все основные нюансы.

Например, расчет стоимости разговора будет начинаться, если соединение с другим абонентом было больше трех секунд. Исходная единица для тарификации может определяться самой сотовой компанией, правда, она не может превышать одной минуты. Если же вы задолжали за сотовую связь и вас отключили от услуг, то надо учесть, что возобновление связи после погашения задолженности может произойти только через три дня, а не мгновенно. Но это максимальный срок. Расторгнуть же договор с вами оператор сможет только через полгода после того, как вы прекратили использовать телефонный номер, чтобы на него перестали звонить.

Еще один важный момент. Мы теперь сможем отказаться от оплаты услуг связи, которые были предоставлены без нашего согласия и, «как селедка», идут в нагрузку к другим. Надежнее будет и покупка сим-карт. Их распространение категорически запретят не уполномоченным на то компаниям или лицам.

Новые правила, кроме того, обязывают сотовые компании по заявке абонента отключать доступ в Интернет во время роуминга. При этом тарификация услуг в нем с задержкой не будет считаться нарушением до момента предоставления информации от зарубежной сотовой компании, в сети которой находится абонент. Также вводится определение роуминга, которое отсутствовало в предыдущей версии документа, что позволит избежать путаницы и нестыковки в толковании и отражает уже существующие законодательные нормы.