IKEA уличена в нарушении прав потребителей в Екатеринбурге

Специалистами Центрального Екатеринбургского отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области завершена проверка ООО «ИКЕА-ДОМ» (Екатеринбург, ул. Металлургов, 87) на пяти объектах: магазин шведских продуктов, магазин непродовольственных товаров «ИКЕА-Екатеринбург», закусочная «Бистро», ПБО (предприятие быстрого обслуживания), столовая для сотрудников.

Проведены лабораторные исследования 20 наименований пищевых продуктов и кулинарных изделий. В 3 пробах салатов получены неудовлетворительные результаты по микробиологическим показателям. Проверено качество кулинарной продукции по внешним признакам и выход реализуемых блюд и изделий.

В магазине «ИКЕА-Екатеринбург» продавец своевременно не довел до сведения покупателей необходимую и достоверную информацию о товарах и изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора, в наглядной и доступной форме.

В продаже находились галогенные лампы 28W, R50 по 2 штуки в одной коробке, упаковка которых не обеспечивает сохранность изделий от механических повреждений при транспортировке и реализации (нет вкладыша между лампами, фиксирующего их положение) в нарушение требований п. 2.2 ГОСТ 25834-2006 «Лампы электрические. Маркировка, упаковка, транспортирование и хранение».

На отдельных ценниках на товары не указано полное и достоверное наименование продукции на русском языке, характеризующее потребительские свойства и позволяющее сделать правильный выбор покупателям (детский набор GOSIG, лампы галогенные и люминесцентные), или название указано очень мелким, нечитаемым шрифтом.

В предприятии быстрого обслуживания (ПБО) сотрудники не в полном объеме привиты в рамках национального календаря обязательных профилактических прививок.

По результатам лабораторных испытаний продукты «Салат из свежих овощей» и «Салат из овощей с маринованным лососем» не соответствуют требованиям СанПиН 2.3.2.1078-01 «Гигиенические требования безопасности и пищевой ценности пищевых продуктов» по показателю БГКП. Кроме того, часть блюд по меню готовится из замороженных продуктов (полуфабрикатов высокой степени готовности или кулинарных изделий), но информация об этом потребителям не предоставлена (в меню, прейскуранте или иным способом). Не был проведен своевременно контроль качества реализуемой продукции (бракераж), не проверен выход блюд и изделий в нарушение требований п.7.1 ГОСТ Р 50763-2007 «Услуги общественного питания. Продукция общественного питания, реализуемая населению. Общие технические условия».

При приемке пищевых продуктов не проверено наличие необходимых сопроводительных документов, полной и достоверной информации на маркировке. Так, на маркировке тары пирожного Krusboll (зефир в шоколаде) производства Швеции не указано полное наименование продукции на русском языке (вид, термическое состояние); на маркировке тары мучных кондитерских изделий «Кексы Маффины» производства ООО «Квэнти Импекс», г. Москва, также не указано полное наименование продукции (по виду); на маркировке тары выпечки «Кленовый пекан» производства Дании не указано полное наименование продукта (по виду и термическому состоянию), нет информации о подтверждении соответствия продукции; в составе изделий не указано полное наименование ароматизатора (по происхождению), также не указана дата выработки продукции (указан только срок годности).

На момент проверки не представлена информация о подтверждении соответствия (декларация или сертификат) на кулинарные изделия «Филе грудки цыпленка барбекю». Также не представлена информация о подтверждении соответствия и удостоверение о качестве и безопасности на реализуемую партию полуфабрикатов «Норвежская семга» (филе-кусок без кожи) производства ООО «Технолат», г. Калининград.

В магазине шведских продуктов не обеспечено наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары: на отдельных ценниках на кондитерские изделия отсутствует дата оформления ценника.

По результатам проведенных мероприятий по контролю должностные лица и сотрудники ООО «ИКЕА-ДОМ» привлечены к административной ответственности по статьям 6.3, 6.6, 14.4 ч. 1, 14.8 ч. 1, 14.15 КоАП РФ (13 штрафов на 7 человек); юридическое лицо — по статьям 6.3, 14.8 ч. 1 КоАП РФ (2 штрафа); всего на общую сумму 29,5 тыс. рублей. Руководителю организации выдано предписание об устранении выявленных нарушений. В адрес юридического лица направлено представление об устранении причин и условий, способствовавших совершению правонарушения.