ООО «УК «Чкаловская» уличено в нарушении прав потребителей при заключении договоров с ними

УрБК, Екатеринбург, 03.05.2011. В договорах между ООО «УК «Чкаловская» и гражданами выявлены условия, нарушающие права потребителей. Об этом сообщает пресс-служба свердловского Роспотребнадзора.

Специалистами Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в Чкаловском районе Екатеринбурга на основании жалобы граждан проведена проверка в отношении ООО «УК «Чкаловская». В ходе проверки проведена экспертиза договоров управления многоквартирным домом, заключаемых ООО «УК «Чкаловская» с гражданами.

В результате экспертизы выявлено включение в данные договоры условий, ущемляющих права потребителей.

Так, в соответствии с п. 3.1.5 заключенных договоров «управляющая организация вправе прекращать предоставление коммунальных услуг собственнику (нанимателю, арендатору) в случае просрочки оплаты за жилое помещение и (или) коммунальные услуги более трех месяцев, а также в случае невыполнения требований пунктов 2.2.4–2.2.6 настоящего договора до полного погашения задолженности или устранения выявленных нарушений». При этом исполнитель вправе приостановить или ограничить предоставление коммунальных услуг через 1 месяц после письменного предупреждения (уведомления) потребителя в случае неполной оплаты потребителем коммунальных услуг. Под неполной оплатой понимается наличие у потребителя задолженности по оплате одной или нескольких коммунальных услуг, превышающей 6 ежемесячных размеров оплаты, определенных исходя из соответствующих нормативов потребления коммунальных услуг и тарифов, действующих на день ограничения предоставления коммунальных услуг, при условии отсутствия соглашения о погашении задолженности, заключенного потребителем с исполнителем, и (или) при невыполнении условий такого соглашения.

Кроме того, в соответствии с п. 7.3 «досрочное расторжение настоящего договора возможно по соглашению сторон в форме дополнительного соглашения, подписанного сторонами при условии принятия соответствующего решения общим собранием собственников помещений данного дома. В соответствии с п. 7.7 собственник на основании решения общего собрания, предупредив управляющую организацию письменно не менее чем за 30 дней, вправе отказаться от настоящего договора, уплатив управляющей организации часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения уведомления об отказе. При этом собственник также обязан возместить управляющей организации убытки, причиненные прекращением настоящего договора, в пределах разницы между ценой, определенной за всю работу, и частью цены, выплаченной за выполненную работу в месяце, в котором расторгается настоящий договор и разницы между суммой средств, затраченных управляющей организацией на капитальный ремонт, и фактически оплаченных собственником платежей в счет капитального ремонта». Включение данных пунктов в договор ущемляет права потребителя и противоречит ст. 32 закона «О защите прав потребителей»: потребитель вправе отказаться от договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Далее, в соответствии с п. 7.5 «при просрочке оплаты собственником и (или) другими собственниками настоящего многоквартирного дома в сумме, превышающей стоимость услуг и работ по настоящему договору за шесть месяцев, управляющая организация вправе отказаться от исполнения настоящего договора и потребовать возмещения убытков от соответствующих собственников». Данный пункт противоречит ст. 310 Гражданского кодекса РФ: односторонний отказ от исполнения обязательств или одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом (ч. 8 ст. 162 ЖК РФ: изменение или расторжение договора управления многоквартирным домом осуществляется в порядке, предусмотренном гражданским законодательством).

За выявленные нарушения прав потребителей должностное лицо ООО «УК «Чкаловская» привлечено к административной ответственности в виде штрафа.