03 сентября 200914:26
Группа компаний Nextep: По уровню качества предоставляемых банковских услуг Екатеринбург опережает Москву
УрБК, Екатеринбург, 03.09.2009. Сегодня в Екатеринбурге группа компаний Nextep обнародовала результаты независимого мониторинга качества обслуживания клиентов уральских банков, который был проведен в августе 2009 года. По сообщению компании-организатора, изучение банковского сектора проводилось в 7 банках региона в трех городах: Екатеринбурге, Челябинске и Перми. По сообщениям президента компании Оксаны Аульченковой, исследования проводились по следующим параметрам качества обслуживания: оценка физической составляющей отделения банка, оценка консультативного взаимодействия сотрудников и