«Вечерний Екатеринбург» и Ольга Зырянова: Объединив усилия, решаем задачи

Администрация Екатеринбурга — о плюсах взаимодействия с ЕРЦ.

Не раз доказывалось на практике: для решения одной глобальной задачи нужно объединить усилия. По этому принципу много лет проходит сотрудничество администрации Екатеринбурга с Единым расчётным центром (ЕРЦ). О плюсах такого подхода рассказали на пресс-конференции, состоявшейся 30 марта в администрации города.

Сегодня ЕРЦ — важное связующее звено в разных цепях. Более 10 лет эта структура задействована в системе «собственник—управляющая компания», где ЕРЦ отведена роль пункта, рассчитывающего стоимость коммунальных услуг конкретно для каждого собственника, и вместе с тем — источника повышения информационной грамотности населения. А с 2010 года ЕРЦ выполняет огромный пласт работы в направлении оказания дополнительных мер социальной поддержки населения.

— С 2010 года изменился порядок предоставления льгот на оплату жилищно-коммунальных услуг для части населения. По новым правилам льготники сначала оплачивают счета по квартире в полном объёме, а потом получают компенсацию, эквивалентную сумме «скидок», — рассказала участница пресс-конференции, председатель комитета по социальной политике администрации города Галина Фардеева. — В проведении данной работы ЕРЦ взял на себя огромную нагрузку: и приём пакетов документов, подтверждающих право на получение компенсации, и посредничество с организациями, самостоятельно выставляющими счета на оплату жилья и коммунальных услуг, и непосредственно расчёты компенсаций. Кроме того, они проводят разъяснительную работу с населением.

В рамках этой работы, заметим, задействованы огромные ресурсы: около 2 000 организаций, начисляющих коммунальные платежи (ТСЖ и УК), 37 кредитных организаций, через которые производятся выплаты, и порядка 130 тысяч горожан, получающих компенсации. Большим подспорьем в данной работе является и материальная база ЕРЦ (на сегодняшний день выплата компенсаций проводится в 21 пункте ЕРЦ), и квалифицированный персонал центра (здесь работают 20 профессиональных юрисконсультов), а также большой опыт работы в сфере жилищно-коммунальных расчётов.

Ещё одна услуга, пользующаяся большим вниманием льготников, — это субсидии. В 2010 году управление жилищно-коммунальным хозяйством администрации Екатеринбурга заключило муниципальный договор с ЕРЦ на помощь в работе по предоставлению субсидий на оплату услуг ЖКХ. Заместитель председателя управления ЖКХ Ольга Кудрявцева отметила, что уже сегодня, спустя всего лишь год, можно говорить о результатах: такой принцип работы себя оправдал.

— Пожалуй, главным аргументом в пользу выбора ЕРЦ в качестве помощника по начислению субсидий стал тот факт, что ими обслуживается большинство управляющих компаний Екатеринбурга. Это значит, что им доступна главная информация, на основе которой производится расчёт субсидий, — сведения о расходах граждан на оплату услуг ЖКХ, — добавила Ольга Михайловна.

Как отметила представитель ЕРЦ, заместитель директора по работе с населением Елена Береснева, со своей стороны они делают всё, чтобы система расчётов платежей за квартиру, начисления субсидий и компенсаций была «прозрачной» для населения города. Кроме того, для всех екатеринбуржцев ежедневно работают пункты обслуживания, телефонная «горячая линия» и сайт ЕРЦ, где они могут получить полные ответы на все интересующие их вопросы.