Уральские банки подрезали крылья кредитным брокерам

Банковский сектор Свердловской области пестрит разнообразными кредитными предложениями, демонстрируя возобновление активности в этом направлении. Однако далеко не все участники рынка кредитования ощутили на себе такой подъем. В стороне остались кредитные брокеры. Банки предпочитают напрямую, без посредников взаимодействовать с клиентом, заявляя, что брокер во взаимоотношениях клиента с банком — лишнее и слабое звено, которое не способно изменить отношение кредитной организации к заемщику.

С первыми проблемами рынок кредитного брокериджа столкнулся еще в начале 2009 года, в результате некоторые игроки вынуждены были сократить свое территориальное присутствие. Ретировался с уральского рынка, пожалуй, самый амбициозный брокер — «Фосборн Хоум». До начала потрясений в экономическом секторе компания заявляла, что кредитные отделы в банках — прошлое, а будущее — за брокериджем. Но в январе 2009 года они закрыли свой филиал в Екатеринбурге.

В марте текущего года «Фосборн Хоум», воодушевленный некоторым всплеском кредитной активности, заявил, что приступает к реализации региональной франчайзинговой программы. Компания предлагала «доступ» к своему бренду всем желающим стать ее партнерами. Ожидалось, что такие структуры появятся в 15 городах страны, в том числе в Екатеринбурге и Тюмени. Однако на дворе ноябрь, а «Фосборн Хоум» по-прежнему представлен лишь одним московским офисом.

Аналогичная судьба постигла и других игроков уральского рынка, в том числе местную компанию «Золотая ива», полностью прекратившую свое существование. Давно ничего не слышно и о ранее активно рекламировавшихся компаниях «Оптима Кредит» и «Кредитмарт».

Прежняя популярность услуг такого рода, по словам финансового аналитика Константина Селянина, объясняется тем, что раньше человек с трудом мог разобраться в многообразии ставок и других условий банковских кредитов самостоятельно. С совершенствованием законодательства, благодаря которому банки обязали раскрывать эффективную ставку кредита, а также с развитием интернет-технологий необходимость в наличии большого количества брокеров отпала.

«Их дополнительные офисы стали нерентабельными, поэтому они сокращаются. Однако это не означает, что брокеры исчезнут вообще. Не исключено, что они займутся консультированием по вопросам размещения денежных средств, в том числе — в ценные бумаги», — предположил эксперт.

Генеральный директор екатеринбургской компании «Брокер Хаус» Наталья Фролова рассказала УрБК о проблемах, которые препятствуют процветанию кредитного брокериджа на Урале.

«Наши региональные банки не хотят работать с кредитными брокерами. Они хотят видеть клиента вживую, а хотелось бы, чтобы они оценивали нас как единицу продаж, мы ведь не беремся за «грязных» клиентов, строго проверяем кредитную историю каждого человека», — сетует Наталья Фролова, добавляя, что в основном к ним приходят те, кому уже однажды отказали в выдаче займа.

«Малые и средние предприятия побаиваются выходить на банки сами, особенно когда нет залога», — добавила глава «Брокер Хаус».

Управляющий Уральским филиалом ВТБ24 Сергей Кульпин не стал отрицать такого положения вещей. По его словам, пытаться получить заем в банке через кредитного брокера — пустая трата времени и денег, ведь клиент в любом случае должен собрать и оформить все необходимые документы сам.

«Зачем тогда платить до 10% от суммы кредита брокеру? Основной аргумент, на который ведутся клиенты, — «брокер знает всех в каком-то банке и он зайдет туда через другие двери». Но это миф. Когда человек идет к нам через кредитного брокера, он не получает абсолютно никаких преференций», — подчеркнул Сергей Кульпин.

В то же время банки продолжают взаимодействовать с посредниками в части ипотеки, но такие компании не ограничиваются только лишь кредитным брокериджем. В основном это агентства недвижимости, предоставляющие будущему заемщику полный спектр услуг от поиска необходимого объекта до помощи с выбором банка и юридического сопровождения сделки. Кредитных брокеров в чистом виде (не ипотечных) банкиры называют мошенниками, поскольку те нередко занимаются подделкой документов. С ними разговор короткий — «отказать».

«Если мы понимаем, что клиента привел кредитный брокер, то этот человек не получит у нас кредита», — сказал Сергей Кульпин, добавив, что отказать несостоявшемуся заемщику может даже сотрудник фронт-линии при приеме документов.

Важно понимать, что кредитный брокер не несет ответственности за дефолт заемщика, которому он поспособствовал в получении денежных средств. За подделку документов, которой, по словам банкиров, такие посредники нередко грешат, расплачивается тоже не он. Все это впоследствии тяжелым грузом ложится на плечи самого заемщика.

Впрочем, пока банки будут отказывать населению и бизнесу в займах, кредитным брокерам будет с кем работать, а значит, будет с кого брать деньги.

Антонина Курносенко