Елена Кононцева: Мы выдаем 12 000 потребительских кредитов в месяц

На вопросы информационно-аналитического агентства «УралБизнесКонсалтинг» ответила заместитель директора департамента потребительского кредитования СКБ-банка Елена Кононцева.

— Как Вы оцениваете состояние рынка потребительского кредитования в целом, и в Свердловской области в частности?

— Рынок розничного кредитования в последние месяцы не просто стабилизировался, но и перешел к стадии активного роста. Высокие темпы прироста кредитного портфеля стали демонстрировать не только крупнейшие федеральные банки, но и региональные кредитные учреждения. Уже сейчас можно говорить о новой волне развития рынка потребительского кредитования.

Главная причина этого — преодоление последствий экономического кризиса, начало позитивных изменений в экономике. Люди забывают о кризисной ситуации, восстанавливают доходы. У них появляется вера в будущее, ощущение экономической стабильности. Они стали более оптимистично смотреть на происходящее, и, как следствие — стремиться к улучшению своего благосостояния и качества жизни. А одним из наиболее простых и быстрых способов сделать это является привлечение заемных средств.

Банки ответили на изменение ситуации в экономике и ожидания людей позитивными изменениями в своей кредитной политике: снижаются процентные ставки, отменяются комиссии, вводятся новые продукты. Если год назад многие финансовые организации фактически прекратили кредитование или предлагали откровенно «заградительные» условия, то сегодня они вновь обращают повышенное внимание на конкурентоспособность своей кредитной линейки.

— По итогам прошлого года падение портфеля потребительских кредитов в среднем по России составило 11-12%. Как скоро банковская система отыграет это падение, и когда она выйдет на докризисные объёмы кредитования?


— Я не буду говорить за всю банковскую систему, это очень сложный вопрос. Что касается СКБ-банка, то он уже вышел на докризисный уровень потребительского кредитования уже в конце 2009 года. Сейчас мы значительно превысили докризисные показатели как по кредитному портфелю в целом, так и по ежемесячной выдаче новых займов физическим лицам.

Весь 2009 год мы шли к тому, чтобы восстановить свои позиции на рынке и вернуть звание лидера в области потребительского кредитования. При этом у руководства и коллектива банка было понимание того, что кризис закончится, и кредитные продукты вновь будут востребованы населением. И мы сделали все для того, чтобы при оживлении рынка вновь оказаться на передовых позициях. И нам это удалось.

Немного статистики. За март СКБ-банк выдал в виде займов физическим лицам 1 млрд. 400 тыс. рублей. Это порядка 12 000 кредитов. Прирост (с учетом гашения ранее выданных кредитов) составил около 800 млн рублей. А прирост за апрель составил уже около миллиарда рублей!

В результате уже по итогам марта 2010 года СКБ-банк занял 6-е место в России по абсолютному приросту кредитного портфеля физических лиц. Позиции банка по итогам работы в апреле – безусловно, еще выше. Выше нас в перечне самых успешных оказались только очень крупные федеральные банки с разветвлённой филиальной сетью, превышающей нашу в разы. Сейчас мы продолжаем увеличивать темпы выдачи розничных кредитов и ничто нам в этом не сможет помешать.

— В чём секрет такого бурного роста?

— С начала марта СКБ-банк существенно изменил условия по действующей сейчас линейке кредитов. Главной задачей при этом стало повышение их доступности. С одной стороны, были серьезно пересмотрены в сторону уменьшения процентные ставки, отменены многие комиссии. С другой — был изменен подход к оценке платёжеспособности клиента. Мы сделали его еще более либеральным, изменили минимальные и максимальные возрастные планки, скорректировали пакет документов, необходимых для получения займа.

— Какой вид кредитования сейчас наиболее востребован? Какова средняя сумма займа и срок кредитования? Произошло ли уменьшение среднего размера кредита по сравнению с докризисным?

— Наибольшим спросом пользуются обычные потребительские кредиты с относительно серьезным обеспечением. Заемщики предпочитают собрать необходимый пакет документов, найти надежных поручителей и тем самым снизить ставку по займам.

Уменьшения средней суммы кредита не произошло. Как и два года назад, средняя сумма кредита в СКБ-банке составляет 100-150 тысяч рублей. Средний срок выплаты такого кредита – 3 года. Максимальные сроки сейчас доходят до 5 и даже 7 лет. Но, как правило, в этом случае речь идет и о более крупных суммах – порядка 500 тысяч.

— Сколько разных видов потребительских кредитов предлагает банк?

— Наша линейка включает 7 видов кредитных продуктов. Часть из них доступна только участникам зарплатных проектов. «Премиальные» виды кредитования предназначены для клиентов с положительной кредитной историей.

Если же говорить о массовых продуктах, то в СКБ-банке три основных вида кредитов: «Кредит Другу» с наиболее низкий ставкой, удобный в оформлении «Кредит без поручителей» и самый быстрый кредит «Дают-Бери».

— Предлагает ли банк программы перекредитования тех клиентов, которые ранее взяли кредит под более высокую ставку?

— У нас сейчас готовится такой продукт, скоро мы его запустим на рынок. Причем перекредитовать можно будет заём, полученный не только в нашем банке, но и в других кредитных учреждениях. Этот кредитный продукт будет выдаваться без комиссий, под относительно невысокую процентную ставку. В результате клиент сможет уменьшить свою долговую нагрузку за счёт увеличения срока выплаты долга и за счёт снижения процентов по займу.

— Какие изменения планируются в кредитной политике СКБ-Банка?

— Мы не стоим на месте. Наши продукты постоянно совершенствуются. Мы намерены и в будущем вести активную политику на рынке потребительского кредитования. Поэтому мы будем запускать все новые и новые продукты, в том числе – высокотехнологичные решения, удобные для многих наших клиентов.

Я пока не буду их анонсировать, но скажу, что в новой линейке кредитов СКБ-банка будет интересный долгосрочный овердрафт, перекредитовка других банков, интересный кредит на жильё с минимальным пакетом документов. Это будет не сложный ипотечный кредит, а именно доступный и легкий в оформлении потребительский кредит.

— Какие основные направления в сфере кредитования физических лиц будут развиваться в ближайшем будущем? Будет ли востребована ипотека? Целевые кредиты?

— Что касается целевых кредитов, то мы пока сознательно не идём в зону автокредитования. Это весьма специфический рынок с особенными требованиями ко всем участникам: и банкам, и заемщикам. Зато у СКБ-банка есть успешный опыт работы на рынке кредитования покупки жилья, где мы готовы предложить новый интересный продукт. Это перспективное направление, которое мы продолжим развивать.

Что касается зоны банковской розницы вообще, то перспективным представляется направления банковских кредитных карт. Не менее популярным становится экспресс-кредитование. Стоит отметить, что все эти продукты уже начали появляться на рынке до кризиса. Изменения в экономике приостановили их развитие на 1-2 года. Теперь они возвращают свои позиции, но уже в качестве новых предложений, усовершенствованных технологически и более привлекательных для потребителя.

В общем, кредитование снова столь же доступно для населения, но теперь оно становится еще более удобным!