Директор ЗАО «Управляющая жилищная компания «Территория» Дмитрий Сень: Все наши клиенты получают определенный базовый набор услуг, при этом его стоимость у дальних и центральных районов практически не отличается

УрБК, Екатеринбург, 24.09.2009. «Изначально у меня была простая идеология: где бы ни жил клиент — он всегда прав, и порядок для всех должен быть один. Время внесло в этот подход определенные коррективы. Сейчас мы стараемся индивидуализировать подход к каждому дому за счет определенной расстановки акцентов», — рассказал УрБК директор ЗАО «Управляющая жилищная компания «Территория» Дмитрий Сень.

«С одной стороны, все наши клиенты получают определенный базовый набор услуг, при этом его стоимость у дальних и центральных районов практически не отличается. Но если наши клиенты хотят получать дополнительные услуги — мы готовы к индивидуальному подходу, но за дополнительную плату», — продолжил он.

«Если людям нужна система безопасности, мы её сделаем и будем поддерживать в рабочем режиме. Если требуется дополнительное озеленение, то и его мы создадим. Это будет сделано за отдельную плату и только по решению собрания собственников жилья», — пояснил директор УЖК.

«Если на Химмаше мы третий год не можем убедить людей, что им нужна единая детская площадка, то они за неё и не платят. А если мы с собственниками на Блюхера решили, что она нужна, то они собрали средства, и проект был реализован. И если раньше двор был большой автостоянкой — ни пройти ни выйти, — то теперь двор ожил. Детей спокойно отпускают кататься на велосипедах, есть теннисный корт. И это всё построили люди вместе с нами. Теперь и ответственность за все новое лежит на всех нас», — подчеркнул Д. Сень.