С паузы к банкротству

Юридические лица, входящие в группу компаний «Музенидис трэвел», объявили о том, что не в состоянии выполнить свои обязательства перед клиентами — предоставить обещанные туры или вернуть деньги за них. Одновременно с этим Ростуризм исключил компанию из федерального реестра туроператоров. Для туристов это в первую очередь означает возможность обратиться в страховую компанию.

Напомним, что туроператор «Музенидис трэвел», специализирующийся на путешествиях в Грецию, с конца июня 2021 года отменил туры россиян. Причем многие из них и так были перенесенными с 2020 года из-за пандемии. По оценке Ростуризма, отмена коснулась 27 тыс. российских туристов, а сумма долга туроператора составляет 18 млн евро. Эти деньги были направлены в Грецию, но не доведены до отелей и авиакомпаний, отметили в ведомстве.

Ситуацию усугубляло то, что весной текущего года умер основатель холдинга Борис Музенидис. Компания не только осталась без руководителя, но и должна была заниматься вопросами наследования в условиях тяжелой финансовой ситуации.

Вскоре после приостановки деятельности на компанию массово стали подавать в суд клиенты. Суды вставали на сторону истцов, выдавая распоряжения о взысканиях и арестах.

Параллельно в конце августа Альянс туристических агентств направил в Ростуризм письмо с просьбой взять ситуацию на особый контроль и исключить «Музенидис трэвел» из федерального реестра туроператоров России, поскольку компания не исполняла своих обязательств.

«Музенидис трэвел» нарушил свое молчание 12 ноября текущего года, заявив о невозможности выполнить свои обязательства перед клиентами. Фактически туроператор признал себя банкротом.

«Мы официально заявляем о невозможности российских юридических лиц исполнить взятые на себя обязательства. В этой ситуации нет другого выхода. Наша команда пыталась сделать все возможное для продолжения работы, но ресурсы исчерпаны. К сожалению, из-за целого ряда внешних обстоятельств — проблем с принимающей компанией Mouzenidis Travel в Греции, коронавирусной инфекцией, из-за отсутствия информации о продлении отсрочки обязательств туроператоров в соответствии с постановлением правительства РФ № 1073 — нам не удалось найти другого решения. У компании нет возможности повторно оплатить все туры, за которые деньги уже были переведены в Грецию и другие страны, где принимающей компанией были иностранные юридические лица Mouzenidis Travel», — говорится в заявлении на сайте «Музенидис трэвел».

В этот же день Ростуризм исключил компанию из федерального реестра туроператоров. Для туристов это в первую очередь означает возможность обратиться в страховую компанию за возвратом средств. На сайте Ростуризма уже подготовлена памятка, как получить деньги от страховой компании «ТИТ».

Генеральный директор ООО «Музенидис трэвел Екатеринбург» Артем Ипатов сообщил корреспонденту УрБК, что туристам для возврата денег следует сразу же обращаться в компанию «ТИТ». По его словам, на официальном сайте туроператора сегодня, 15 ноября, появится схожая инструкция, где укажут все необходимые данные о юрлицах «Музенидис трэвел», в том числе о екатеринбургском филиале.

«Страховая компания принимает документы напрямую от заказчика. То есть от пострадавших туристов, деньги которых были выплачены туроператору. Поэтому в данном случае самый простой способ — это самостоятельная подача документов. Мы можем оказать помощь в сборе и подготовке этих бумаг, а также проконсультировать. Но напрямую отправку документов осуществляют именно туристы», — подчеркнул А. Ипатов.

Однако для клиентов это еще не означает полного возврата денег. Юридические лица, входящие в группу «Музенидис трэвел», в сумме застрахованы на 80,5 млн руб. (менее 1 млн евро), по сути, являющиеся их финансовыми гарантиями, плюс деньги из фонда персональной ответственности. Долг компании составляет около 18 млн евро, то есть значительно превышает имеющиеся у компании возможности.

«Согласно сформированному нами реестру, сумма обязательств туроператора выше страховой суммы. Страховая компания производит возврат средств туристам после формирования списка всех обратившихся. Размер возврата рассчитывается в процентах от общей страховой суммы в 10 млн руб. (размер страховки екатеринбургского филиала — прим. ред.). Более подробную информацию о сумме страховых выплат можно получить у страховой компании», — сообщил А. Ипатов.

«Туристам, скорее всего, выплатят деньги пропорционально, исходя из оставшейся суммы. То есть берется размер задолженности и финансовая гарантия, а затем из большего вычитают меньшее. Если денег не хватает, то они делятся пропорционально. Но в приоритете, естественно, туристы. Затем идут выплаты по задолженностям другого характера, например, по аренде», — прокомментировал ситуацию президент Уральской ассоциации туризма Михаил Мальцев.

Также под вопросом находится ситуация с греческой стороной.

«Греческие партнеры признают свои обязательства перед нами, однако, к сожалению, не способны ни выполнить их, ни произвести возврат средств, ранее уплаченных нами им, что и определило текущее состояние российских компаний. В настоящее время мы готовим иск к греческой компании Mouzenidis Travel с целью возмещения нанесенного ущерба», — говорится о ситуации в заявлении компании.

В начале ноября в Греции состоялось слушание по делу греческого отделения Mouzenidis Travel. По его итогам компании продлили защиту от кредиторов до 23 декабря 2021 года, чтобы найти средства для возврата туристам за непредоставленные услуги. Однако прогнозировать, как разрешится ситуация с греческой стороной, сложно, поскольку в данном вопросе пересекаются два правовых поля. В Ростуризме заявили, что переговоры ведутся и ведомство рассчитывает на «конструктивную позицию греческих властей».

В настоящий момент клиентам компании предлагается пока только один алгоритм действий — подавать заявления в страховую компанию. Однако велик риск, что итоговые компенсации будут лишь символическими суммами.