Елена Сорвина об отношении предпринимателей к картам с кешбэком

О кешбэке для физических лиц все давно знают и активно пользуются им. Судя по статистике, наш банк ежегодно тратит на выплаты частным клиентам более 300 млн руб. Для бизнес-клиентов такая услуга была запущена относительно недавно — в 2019 году, но большого отклика пока так и не нашла.

Нет, не то чтобы наши клиенты совсем не пользуются предоставляемыми бонусами. Пользуются, но их пока не так много. Вот, к примеру, за весь прошлый год сумма выплат составила 4,1 млн руб. По сравнению с выплатами физическим лицам сумма очень скромная.

Мы опросили владельцев бизнес-карт об их отношении к кешбэку, результаты немного удивили. Вот некоторые ответы предпринимателей, которые не пользуются предоставляемыми бонусами.

1. Небольшие траты по карте. Как рассказала нам владелица пекарни, у них не такой большой оборот, чтобы на что-то получать кешбэк. Многих останавливает этот фактор. Но я думаю, что для предпринимателей, которые знают цену деньгам, любое возмещение по тратам было бы не лишним. Тем более многие банки предлагают повышенный кешбэк в разных категориях — как правило, в самых «ходовых» в зависимости от сезона. Например, весной мы начисляли максимальный кешбэк 5% за оплату услуг на автомойке и за шиномонтаж. Сейчас в рамках акционного предложения клиенты смогут каждый месяц получать 4 тыс. руб. на свой счет, совершая покупки от 5 тыс. руб. каждую неделю.

2. Непонятно, на что можно тратить кешбэк. По словам руководителя екатеринбургской турфирмы, если бы была возможность оплаты банковских услуг какими-то бонусами, может быть, он и заинтересовался бы этим. Получается, что для некоторых идеальный кешбэк — тот, который можно направить на оплату обслуживания расчетного счета. И это вполне реально. Вообще все проценты с покупок, которые предприниматели получают на карту, можно тратить на любые нужды бизнеса и даже на свои личные, если система налогообложения это позволяет.

3. Конвертация баллов в рубли. Некоторые банки начисляют кешбэк с бизнес-трат бонусами или баллами. И многих предпринимателей останавливает такая сложность — как перевести баллы в деньги, как отразить это в отчетности? Это действительно отнимает время и силы. Но есть банки, которые выплачивают кешбэк сразу живыми деньгами. То есть бизнесмен просто тратит, а через какое-то время банк возвращает ему на карточный счет процент с покупок, которым можно распоряжаться по своему усмотрению. Кешбэк по корпоративным картам идентичен той услуге, что банки предлагают розничным клиентам. Он простой, понятный, и им легко пользоваться. При этом максимальный размер кешбэка по корпоративной карте, как правило, выше того лимита, который доступен физлицам.

Елена Сорвина, управляющий директор центра развития корпоративного бизнеса Уральского банка реконструкции и развития (УБРиР)

Фотография предоставлена пресс-службой УБРиР