Важно
28.08.2019

В Свердловской области число обращений в Роспотребнадзор по оказанию туруслуг увеличилось в 2,5 раза

В Свердловской области с 2010 по 2018 год количество обращений по туристическим услугам, поступившим в региональное Управление Роспотребнадзора, увеличилось в 2,5 раза. Об этом сообщает пресс-служба ведомства со ссылкой на начальника отдела защиты прав потребителей на рынке услуг и непродовольственных товаров Татьяну Шулешову.

Она также уточнила, что в 2018 году по сравнению с 2017 годом также произошел рост числа обращений — на 3%.

«В России туристическая отрасль активно развивается — статистика выездного туризма 2018 года показывает, что выездные поездки из России за рубеж выросли по сравнению с 2017 годом. Объем выездного туризма из России в 2018 году вырос более чем на 20% в Турцию, Грузию, Италию, ОАЭ, Тунис, Венгрию, Катар, на Кубу и некоторые другие страны. Это обуславливает и рост числа обращений граждан по вопросам защиты прав потребителей туристических услуг», — поясняет Татьяна Шулешова.

«Наиболее часто выявляется включение в договор условий, ущемляющих права потребителей, в 2018 году такие нарушения составили порядка 50% в общей структуре. Самые распространенные — условия, ограничивающие ответственность туроператора (например, вследствие отмены или изменения времени отправления авиарейсов, поездов, судов), позволяющие туроператору в одностороннем порядке изменять условия договора (перерасчет цены, замена отеля), ограничивающие право туриста на отказ от исполнения договора», — добавила она.
Вернуться в раздел » Важно
Материалы по теме
28.08.2019 В Свердловской области число обращений в Роспотребнадзор по оказанию туруслуг увеличилось в 2,5 раза

УрБК, Екатеринбург, 28.08.2019. В Свердловской области с 2010 по 2018 год количество обращений по туристическим ...

08.08.2018 В Свердловской области 15,1 млн рублей штрафов оформлено Роспотребнадзором в I полугодии 2018 года

УрБК, Екатеринбург, 08.08.2018. В I полугодии 2018 года Управлением Роспотребнадзора по Свердловской области вынесено 1 ...

17.04.2018 Число обращений в свердловский Роспотребнадзор в I квартале выросло на 3%

УрБК, Екатеринбург, 17.04.2018. Роспотребнадзор в Свердловской области в I квартале 2018 года зарегистрировал 3 тыс. ...

11.01.2016 В Свердловской области на 5% выросло количество жалоб на нарушения прав потребителей

В 2015 году число обращений жителей Свердловской области по вопросам защиты прав потребителей выросло на 5%. Как ...

11.01.2016 В Свердловской области на 5% выросло количество жалоб на нарушения прав потребителей

УрБК, Екатеринбург, 11.01.2016. В 2015 году число обращений жителей Свердловской области по вопросам защиты прав ...