В Екатеринбурге растет число отказов турфирм от выполнения договорных обязательств

УрБК, Екатеринбург, 10.12.2014. В предновогодний период потребители Екатеринбурга все чаще жалуются на нарушения их прав со стороны туристических фирм. Об этом на пресс-конференции рассказал директор МУ «Екатеринбургский муниципальный Центр защиты потребителей» Андрей Артемьев.

«Перед Новым годом некоторые недобросовестные турфирмы начали отказываться выполнять обязательства по ранее заключенным договорам. Людям, собравшимся в поездку на каникулы, они сообщают, что договор расторгнут фирмой в одностороннем порядке. При этом они предлагают клиентам вернуть деньги, хотя очевидно, что если человек купил путевку летом, сейчас на эти деньги он уже не сможет отдохнуть так, как хотел», — пояснил А. Артемьев.

По словам эксперта, такие действия приводят к материальному и моральному ущербу для потребителей и являются незаконными. Однако далеко не все пострадавшие от действий недобросовестных турфирм готовы отстаивать свои интересы в суде, поэтому число обращений значительно меньше реального количества пострадавших.