Жители Екатеринбурга не смогут позвонить на телефон «горячей линии» министерства энергетики и ЖКХ Свердловской области

УрБК, Екатеринбург, 03.10.1014. «Горячая линия» министерства энергетики и ЖКХ Свердловской области приостанавливает прием звонков от жителей Екатеринбурга. Об этом сообщает департамент информационной политики губернатора со ссылкой на слова главы областного ведомства Николая Смирнова.

С 3 октября по всем вопросам, связанным с теплоснабжением многоквартирных домов, жителям Екатеринбурга предлагается обращаться в Центральную диспетчерскую службу города (ЦДС) по телефонам (343) 222-3-005 и 005.

По словам Николая Смирнова, данное решение принято для того, чтобы дать возможность и обеспечить больший доступ к телефону «горячей линии» городам и районам области.

«Подключение тепла потребителям — технологически сложный процесс, и для всех территорий он примерно одинаков. В нашем регионе 94 муниципалитета. Одни проблем с отоплением уже не испытывают, другие пока еще требуют пристального внимания, а в некоторых случаях — помощи и вмешательства со стороны министерства. Но на сегодня жители области практически лишены возможности до нас дозвониться, так как открыв «горячую линию», специалисты министерства вынуждены сосредоточить все свое внимание на Екатеринбурге: практически все обращения поступают отсюда», — пояснил он.

По словам Николая Смирнова, более чем из 120 звонков, поступивших в министерство за два дня работы «горячей линии», почти 100 — это жалобы на отсутствие или ненадлежащее качество теплоснабжения от жителей столицы Урала.

«Давайте не забывать о том, что Екатеринбург — город с многотысячной армией работников ЖКХ. Здесь имеется полноценный автопарк спецавтотехники, создано множество бригад для устранения технологических нарушений на объектах коммунальной инфраструктуры. Здесь работают сотни управляющих компаний и ТСЖ. В администрациях каждого из шести районов города есть штатные работники, уполномоченные решать вопросы жизнеобеспечения города и получающие за свою работу денежное содержание. Исходя из этого, приоритетом работы «горячей линии» министерства мы определили города и районы области», — отметил Николай Смирнов.