Как пузыри на воде: в России «лопнула» еще одна туристическая компания

История, связанная с остановкой деятельности туристического оператора «Асент Трэвел», до сих пор остается непонятной участникам рынка. Первое, что не поддается объяснению — уход в самом разгаре сезона. Эксперты утверждают: для того, чтобы компания с двадцатилетним стажем работы свернула деятельность в это время, нужны веские причины. Некоторые эксперты отметили, что катастрофическую ситуацию на рынке в этом году создали ценовые войны в Средиземноморском бассейне. Участники рынка обвиняют в их разжигании компанию «Библио-Глобус», за которой, по словам некоторых экспертов, стоит авиакомпания «Трансаэро».

Недобросовестная конкуренция, которая переросла в тотальный демпинг, визовые проблемы, лоббирование интересов авиакомпаний привели к тому, что бизнес здесь просто потерял смысл, жалуются туроператоры. Защититься от всего этого при помощи законодательства в России пока невозможно. Поэтому эксперты считают, что компания «Асент Трэвел» вовремя приняла правильное решение, потому что многие турфирмы сейчас несут колоссальные потери и, возможно, тоже заявят об уходе с рынка.

Хотя в России были попытки защитить туроператоров и их клиентов от подобных проблем, они не увенчались успехом.

«В этом году все операторы страны обязаны были вступить в ассоциацию «Турпомощь» и заплатить по 100 тыс. руб. именно для того, чтобы оказывать помощь туристам в подобных обстоятельствах. Однако на деле данная организация оказалась недееспособной, так как реального механизма помощи не имеет. И спасти туриста в течение 24 часов, как было заявлено, не сможет. Это практически фикция. Имея 170 млн руб., «Турпомощь» не осуществила ни одной выплаты даже в тех обстоятельствах, где для этого были веские основания. Теперь уже никто не понимает — зачем туда обращаться», — заявил президент Информационно-туристического центра Вадим Виннер.

Тем не менее у туристов «Асент Трэвел» все-таки есть шанс вернуть свои деньги через страховые компании, так как вчера данный туроператор начал выдавать клиентам справки о невозможности исполнения своих обязательств. На данный момент, по оценкам экспертов, их количество составляет около 5 000 человек. А ведь начиналось все с отмены нескольких рейсов. Так, 18 июля 20 туристов из Екатеринбурга не смогли улететь на отдых в Хорватию.

Одной из причин случившегося называют сильный туман, который навис над Екатеринбургом. Через 4 дня стало известно, что группа компаний, работающих под брендом «Асент Трэвел» (ООО «Асент Трэвел Инт» и ООО «Трэвел СП»), приостановила свою деятельность по отправке туристов в объекты размещения Хорватии, Черногории, Италии и других стран по технико-экономическим причинам.

Еще через два дня тревогу забили страховщики: «Асент Трэвел» прекратила выплачивать компенсации туристам, так как средства у компании уже практически закончились. Об этом заявили представители страховых компаний оператора «АльфаСтрахование» и «Помощь».

«Официально они не отказываются выполнять свои обязательства, но по факту они их выполнять перестали», — сообщил представитель «АльфаСтрахования».

В этот же день оказалось, что 147 русских туристов не могут вылететь из Италии. Оператор направил официальное письмо в «Турпомощь», но материальной поддержки не получил, только моральную. Туристы улетели частично за счет авиакомпании и частично за деньги самого оператора.

И, наконец, 30 июля Арбитражный суд Москвы зарегистрировал заявление туроператора «Асент Трэвел» о признании его несостоятельности. Информация об этом опубликована на официальном сайте компании.

«С 5 августа 2013 года в офисе ООО «Асент Трэвел Инт» будет производиться выдача справок о неисполнении или невозможности исполнения обязательств от имени ООО «Асент Трэвел Инт» и ООО «Трэвел СП», — сообщается на сайте компании.

«Асент» — не новация в банкротстве, были еще «Ланта», «Капитал» и прочие. Но эта компания уходит с рынка более-менее цивилизованно. Хотя страховые компании еще не сказали своего последнего слова», — отметил генеральный директор турфирмы «Мир» Сергей Бузько.

По его мнению, основная причина, по которой «Асент Трэвел» пришлось прекратить деятельность — переоценка рыночной привлекательности тех направлений, на которых она специализировалась: Хорватия и Черногория.

«В этом году Хорватия, вступив в Евросоюз, попала в Шенгенское пространство и стала для России визовой страной. Это подорвало рынок примерно на 25%. Потому что, во-первых, людям лень заниматься визами, а, во вторых, это сказалось на цене путевок. Кризис в Греции также отразился на рынке, поскольку путевки в эту страну продавались за копейки, и большой поток туристов направился именно туда, это завалило другие направления», — пояснил Сергей Бузько.

Один из участников рынка, который пожелал остаться неизвестным, рассказал, что в этом году главным возмутителем сезона стал оператор «Библио-Глобус», зашедший на рынок с неоправданно низкими ценами. По словам эксперта, за этой туристической фирмой стоит авиакомпания «Трансаэро».

«Библио-Глобус» и «Трансаэро» опустили цены на путевки в 3 раза. Так, если у обычных компаний тур в Хорватию стоит около 1 000 евро, то у них — примерно 300. Компания «Асент Трэвел» начала терять большие деньги, которые отбить невозможно, потому что в Хорватию из России летят не тысячи туристов, как в Турцию, а от силы 200 за сезон. Видимо, уровень потерь стал такой колоссальный, что компания приняла решение о закрытии», — заявил эксперт.

Он предположил, что такая ситуация на рынке может обернуться еще несколькими банкротствами до конца сезона.

«В целом демпинг и недобросовестная конкуренция — это болезнь всего туризма в России. Разум покинул больших операторов из первой двадцатки, которые, кстати, являются основателями «Турпомощи». Туризм сейчас живет, отталкиваясь не от прибыли, а за счет наращивания объемов оборотных средств и выдавливания конкурентов с рынка. К сожалению, пока российское законодательство в этой сфере не может защитить ни добросовестных туроператоров, ни их клиентов», — заключил эксперт.

Татьяна Юстус