«Асент Трэвел» не сможет выплатить компенсации пострадавшим туристам

«Асент Трэвел» прекратила выплачивать компенсации туристам, так как средства у компании уже практически закончились. Об этом заявили представители страховых компаний оператора «АльфаСтрахование» и «Помощь». Об этом сообщает пресс-служба Ассоциации Туроператоров России.

«Официально они не отказываются выполнять свои обязательства, но по факту они их выполнять перестали», — сообщил представитель «АльфаСтрахования». Представитель «АльфаСтрахования» также сообщил, что «Асент Трэвел» обещала написать заявление о невозможности выполнять свои обязательства. Однако до сих пор отсутствует реестр туристов, которым может потребоваться компенсация из средств финансового обеспечения туроператора. Туроператор также не может сказать, какое количество туристов застраховано в каждой из этих двух страховых компаний («АльфаСтрахование» и «Помощь»).

Также остается непонятной ситуация, сложившаяся со 147 русскими туристами, которые не могут вылететь из Италии.

Утром, 23 июля, оператор направил в «Турпомощь» письмо, в котором дословно указывалось: «В связи с невозможностью исполнения туроператором обязательств просим объединение «Турпомощь» помочь с вывозом туристов, находящихся сейчас в Италии и возвращающихся в Москву». К письму прилагался список туристов «Асент Трэвел», находящихся на отдыхе в Италии (147 человек).

Решение о вывозе туристов принимается на наблюдательном совете (НС) «Турпомощи», поэтому в этот же день НС созвали в Ростуризм. Однако за 10 минут до его начала «Асент Трэвел» было прислано другое письмо. В нем было сказано, что компания больше не нуждается в реальной помощи объединения, и речь идет только о «моральной поддержке». Как сказал замдиректора «Турпомощи» Александр Осауленко, они просили использовать административный ресурс «Турпомощи» только для урегулирования конфликта с брокером, а не для вывоза туристов. Интересно, что до этого руководство «Асент Трэвел» встречалось с представителями Ростуризма, но не просило о привлечении ресурса ведомства. Заседание НС «Турпомощи» во вторник так ничем и не закончилось. Было принято решение перенести совещание НС на 11:00 среды, 24 июля.