ОАО «ЕЭСК» увеличило время работы отдела по техприсоединению

УрБК, Екатеринбург, 04.07.2013. С 1 июля 2013 года ОАО «Екатеринбургская электросетевая компания» изменило режим работы отдела по работе с клиентами департамента техприсоединения. Теперь специалисты принимают клиентов с 9:00 до 16:00 часов без перерыва. Таким образом, у клиентов ЕЭСК появилось два дополнительных часа в день, когда они могут обратиться в компанию для оформления документов, сообщает пресс-служба компании.

Ежемесячно ЕЭСК принимает более 200 заявок на техприсоединение. «Мы работаем над тем, чтобы каждый этап техприсоединения был удобным для наших клиентов. Так, в начале 2013 года в ЕЭСК был создан департамент технологического присоединения, благодаря чему сократилось количество контактов клиента с различными службами на всех этапах подключения к сетям. Кроме того, всю информацию о ходе техприсоединения он может получить у сотрудников call-центра по телефону (343) 220-88-88», — прокомментировал заместитель директора компании по стратегическому развитию Александр Карпенко.

Изменение режима работы делает процесс техприсоединения более удобным для клиентов ЕЭСК. Это новшество в работе компании — продолжение оптимизации процесса технологического присоединения, который стартовал в ЕЭСК в начале 2013 года. Компания реализовала ряд проектов, который позволит ускорить процесс подключения к электросетям, отмечается в пресс-релизе.

Так, в июне правительство Свердловской области, «ЕЭСК» и «Свердловское РДУ» подписали трехстороннее соглашение о предельной продолжительности этапов техприсоединения. Благодаря сокращению продолжительности каждой из процедур, подключение клиентов «ЕЭСК» к сетям компании будет происходить в среднем на 1,5 месяца раньше. Кроме того, в «Екатеринбургской электросетевой компании» действует контрольная комиссия по техприсоединению, которая регулярно рассматривает обращения клиентов на предмет соблюдения сроков подключения к электросетям.

Также «ЕЭСК» принимает активное участие в разработке регионального законопроекта о согласовании строительных процедур, который накануне был принят депутатами Заксобрания области во втором чтении. Принятие закона позволит сократить сроки технологического присоединения в среднем на 3 месяца благодаря отсутствию необходимости получать разрешения на строительство энергообъектов мощностью до 20 кВ и исключению одной из стадий их проектирования.