Сбербанк начал сокращать персонал

Сбербанк приступил к активному сокращению персонала в своих отделениях. В крупнейшем банке страны это связывают с повышением эффективности и переводом клиентов на дистанционное обслуживание. Поэтому в первую очередь увольняют операционистов, сообщила газета «Известия».

О сокращении штата корреспондентам «Известий» сообщили сразу в нескольких отделениях Сбербанка. В первом из них из восьми окон работало всего одно, к которому выстроилась длинная очередь. На вопрос, почему сложилась такая ситуация, операционистка ответила: «Всех коллег сократили. В отделении, помимо меня, остались только директор отделения, кассир и офис-менеджер». Девушка пояснила, что сокращения начались недавно и, скорее всего, ряд отделений госбанка закроется.

Во втором офисе госбанка «Известиям» подтвердили, что идет активное сокращение операционистов, «потому что клиентов переводят на дистанционное обслуживание». В третьем «кадровую чистку» объяснили «политикой Германа Грефа».В прошлом году Греф заявил, что в течение 2012 года штат госбанка сократится на 2,5%.

Греф тогда отметил, что в некоторых подразделениях банка штатное сокращение может достигнуть и 10–15%, но поголовно сотрудников увольнять не будут: им предложат перейти на другие позиции. Штат бэк-офисов, например, поредеет на 28 тыс. человек, но им предложат работу в других подразделениях, отмечал Греф.

Официальный комментарий Сбербанка не позволяет определить масштабы происходящего. В пресс-службе Сбербанка пояснили, что компания сейчас занята оптимизацией работы отделений в зависимости от их нагрузки.

«Банк проводит значительную работу по повышению эффективности работы сети отделений и планирует численность персонала в каждой конкретной точке с учетом распределения потока клиентов по дням недели и времени посещения. Поэтому в часы пик отделения Сбербанка работают с максимальной нагрузкой, а во время снижения активности клиентов банк уменьшает количество окон, открытых для обслуживания клиентов», — пояснила пресс-служба банка.