ОАО «ТНК-ВР»: Контрагенты позитивно оценивают работу конфликтных комиссий в регионах

УрБК, Тюмень, 06.09.2011. Контрагенты ОАО «ТНК-ВР», пожелавшие принять участие в слете поставщиков и подрядчиков, который пройдет 15 сентября в Москве, должны были заполнить предлагаемую компанией анкету. Одним из пунктов этой анкеты было «Оцените работу конфликтной комиссии в вашем регионе». Говорят, что результаты очень позитивные — людям конфликтные комиссии нравятся.

«Несмотря на название, конфликтные комиссии призваны решать дело миром, что им примерно в половине случаев и удается. Каждая конфликтная комиссия существует при региональном совете по работе с поставщиками и подрядчиками ТНК-ВР. Всего этих советов шесть, и образованы они в регионах ключевого присутствия предприятий ТНК. В конфликтные комиссии обращаются те, кто хотел бы начать или продолжать сотрудничество с ТНК, но не прошел конкурсные процедуры и считает возможным это обжаловать», — отмечают в компании.

«Условно все обращения можно разделить на несколько типов. Самый часто встречающийся — снятие компании с тендера по условиям технического несоответствия. Второй тип — по поводу недостатка или отсутствия обратной связи от сотрудников ТНК-ВР по поводу проигрыша контрагента в тендере. И третий тип — короткие сроки участия в тендере, не позволяющие подрядчику подготовиться», — говорит вице-президент компании по региональной политике Андрей Козлов.

Статистика свидетельствует в пользу беспристрастности конфликтных комиссий: из 46 обращений 22 удовлетворено в пользу истца.

На слете будет оцениваться деятельность и самих комиссий по таким критериям, как количество рассмотренных жалоб, своевременность и правомерность предпринятых комиссией действий, демократизм и доступность. Экономический эффект от деятельности комиссий, по словам А. Козлова, не рассматривается.

«Конфликтные комиссии не занимаются возмещением или возвращением ущерба, их предназначение — работать на большую прозрачность, служить своего рода третейским судом для контрагентов», — заявил вице-президент ОАО «ТНК-ВР».

Определенным сюрпризом станет список постоянных партнеров компании, который будет оглашен на слете поставщиков. Статус постоянного партнера присуждается тем поставщикам, которые соответствуют достаточно жестким корпоративным требованиям ОАО «ТНК-ВР», касающимся управления материальными ценностями и стоимостной цепочкой, техники безопасности и антикоррупционной политики.

Многие из этих поставщиков смогли повысить свой статус, пройдя обучение с помощью предприятий компании.

«Можно смело сказать: компания сама формирует благоприятную среду для ведения собственного бизнеса. Иногда альтруизм окупается», — заключили в ОАО «ТНК-ВР».