Минздравсоцразвития РФ: Лишь каждый четвертый житель Свердловской области удовлетворен качеством медицинской помощи

УрБК, Екатеринбург, 26.07.2011. По итогам 2010 года Свердловская область показала одни из самых плохих результатов удовлетворенности населения медицинской помощью. Об этом сообщается в докладе Минздравсоцразвития РФ «О реализации Программы государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи в 2010 году».

«В 2010 году в среднем по Российской Федерации показатель удовлетворенности населения медицинской помощью составил 34% от числа опрошенных (в 2009 году — 34,5%).

Минимальные показатели удовлетворенности населения медицинской помощью отмечены в Калининградской области (20,3%), Камчатском крае (22,8%) и Свердловской области (23,2%). Максимальные уровни удовлетворенности населения медицинской помощью отмечены в Ханты-Мансийском (52,1%) и Чукотском (50,1%) автономных округах, Республике Мордовия (48,8%), Псковской области (47%), Красноярском крае (46,8%), Республике Татарстан (46,5%), Пермском крае (44,8%), Курской (43,2%) и Воронежской (42,6%) областях», — говорится в докладе.

«Может, нам, наоборот, нужно гордиться способностью отражать реальное положение дел, скрываемое в иных местах? Дело в том, что «оценка удовлетворенности медицинской помощью» проводится силами территориальных фондов ОМС и страховых медицинских компаний, что дает основания сомневаться в беспристрастности результатов. В сущности, не секрет, что работники фондов и многих страховщиков формально относятся к мониторингу этих показателей, вплоть до того, что выявлялись факты заполнения анкет заведующими поликлинических служб. Но и без этого врачебный персонал предпочитает сопровождать интервьюера по палатам стационаров и коридорам поликлинических отделений. Поэтому для получения объективной оценки удовлетворенности пациентов мы должны пригласить профессиональные службы, и этот процесс должен проходить вне стен медицинских организаций, где человек всегда ощущает определенную психологическую зависимость от врачей», — отмечает президент ассоциации региональных медицинских страховщиков «Территория» Максим Стародубцев.

Кроме того, М. Стародубцев напоминает, что территориальные программы обеспечения граждан бесплатной медицинской помощью бездефицитны всего в 9 субъектах Российской Федерации: в упомянутых Ненецком и Чукотском, а также Ханты-Мансийском и Ямало-Ненецком автономных округах, в Москве и Санкт-Петербурге, Московской, Магаданской и Сахалинской областях.

В Свердловской области уже который год принимается дефицитная программа госгарантий.