УрБК, Екатеринбург, 26.07.2011. По итогам 2010 года Свердловская область показала одни из самых плохих результатов удовлетворенности населения медицинской помощью. Об этом сообщается в докладе Минздравсоцразвития РФ «О реализации Программы государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи в 2010 году».
«В 2010 году в среднем по Российской Федерации показатель удовлетворенности населения медицинской помощью составил 34% от числа опрошенных (в 2009 году — 34,5%).
Минимальные показатели удовлетворенности населения медицинской помощью отмечены в Калининградской области (20,3%), Камчатском крае (22,8%) и Свердловской области (23,2%). Максимальные уровни удовлетворенности населения медицинской помощью отмечены в Ханты-Мансийском (52,1%) и Чукотском (50,1%) автономных округах, Республике Мордовия (48,8%), Псковской области (47%), Красноярском крае (46,8%), Республике Татарстан (46,5%), Пермском крае (44,8%), Курской (43,2%) и Воронежской (42,6%) областях», — говорится в докладе.
«Может, нам, наоборот, нужно гордиться способностью отражать реальное положение дел, скрываемое в иных местах? Дело в том, что «оценка удовлетворенности медицинской помощью» проводится силами территориальных фондов ОМС и страховых медицинских компаний, что дает основания сомневаться в беспристрастности результатов. В сущности, не секрет, что работники фондов и многих страховщиков формально относятся к мониторингу этих показателей, вплоть до того, что выявлялись факты заполнения анкет заведующими поликлинических служб. Но и без этого врачебный персонал предпочитает сопровождать интервьюера по палатам стационаров и коридорам поликлинических отделений. Поэтому для получения объективной оценки удовлетворенности пациентов мы должны пригласить профессиональные службы, и этот процесс должен проходить вне стен медицинских организаций, где человек всегда ощущает определенную психологическую зависимость от врачей», — отмечает президент ассоциации региональных медицинских страховщиков «Территория» Максим Стародубцев.
Кроме того, М. Стародубцев напоминает, что территориальные программы обеспечения граждан бесплатной медицинской помощью бездефицитны всего в 9 субъектах Российской Федерации: в упомянутых Ненецком и Чукотском, а также Ханты-Мансийском и Ямало-Ненецком автономных округах, в Москве и Санкт-Петербурге, Московской, Магаданской и Сахалинской областях.
В Свердловской области уже который год принимается дефицитная программа госгарантий.