«Областная газета» и Елена Абрамова: Рынок жилья в Екатеринбурге оккупировали мошенники

Пройдут выпускные вечера, и вчерашние школьники из небольших городков и весей поедут в мегаполисы учиться дальше или работать. И будут искать квартиры внаём. Лето — благодатное время для мошенников на рынке аренды жилья.

Татьяна, жительница маленького уральского городка, решила перебраться в Екатеринбург. Как и многие в таких случаях, начала с поиска квартиры. Среди объявлений, напечатанных в газетах, одно ей понравилось больше остальных: агентство предлагало подобрать жильё внаём всего за 1,5 тысячи рублей.

Девушка приехала в офис, где вежливый молодой человек предложил подписать договор об оказании услуг. Она сразу заплатила нужную сумму. Час ожидания, и в руках — список более чем из десяти телефонов и адресов квартир, соответствующих, по словам агента, её запросам.

Вечером Татьяна позвонила по первому номеру и узнала, что жильё уже сдано. Позвонила по следующему, но там предлагали вовсе не однокомнатную квартиру, а трёхкомнатную. Все остальные переговоры также не увенчались успехом. Что делать? «Звонить агенту», — решила она. «Записывайте ещё адреса», — спокойно ответил молодой человек и стал диктовать. Но результат, как вы уже догадались, был нулевой.

И случай этот, как оказалось, не единичный.

— Лет пять-семь назад мы активно боролись с этим злом, думали, что искоренили его. Но сегодня наблюдаем новую волну историй, когда человек, желая решить проблему быстро и без хлопот, надеется получить помощь от профессионалов, но нарывается на мошенников. Клиенту вместо договора о подборе недвижимости в аренду подсовывают договор об оказании информационных услуг. Он платит деньги, ему предоставляют информацию об объектах, взятую из открытых источников, порой и липовую. Но предъявлять претензии нет смысла. Ведь услуга, прописанная в договоре, была оказана. О её качестве ничего не сказано. Гарантий, что будет оформлен договор аренды жилья, никто не давал, — комментирует ситуацию исполнительный директор Уральской палаты недвижимости Рустем Галеев.

По его словам, соответствующая реальная риэлторская услуга стоит от 50 процентов месячной ставки за аренду квартиры. И тот факт, что предлагают заплатить всего 1,5 тысячи рублей, уже должен насторожить.

Безусловно, на удочку попадаются прежде всего как раз те, для кого и 1,5 тысячи — большие деньги: абитуриенты, студенты, иностранные рабочие. И они не знают, где найти защиту. Если надумают обратиться в суд, услуги адвоката обойдутся значительно дороже.

Подобные истории вредят репутации порядочных риэлторов, которые готовы дать гражданам полезные советы.

— Обращайте внимание на название договора. Но имейте в виду, что бывает и так: вам предлагают «Договор по подбору недвижимости внаём», вы его подписываете, платите деньги. А на квитанции, которую вам выбивают написано: «1500 рублей за информационные услуги», — предупреждает начальник отдела аренды одного из екатеринбургских центров недвижимости Галина Кочнева.

Она отмечает, что мошенников можно отличить по одному существенному признаку: они просят деньги вперёд. В порядочном агентстве деньги с клиента берут после того, как вам подберут вариант. При этом в договоре есть стандартная фраза: «Услуга считается выполненной при заключении договора найма между арендодателем и клиентом. Оплата услуги производится при заселении».

Интересно, можно ли обратиться в милицию в ситуации, в которую попала наша героиня Татьяна? На этот вопрос отвечает президент Всероссийской лиги защитников прав потребителей Андрей Артемьев.

— Только в том случае, если все адреса, которые были предоставлены, вымышленные, — ответил он. — Если там никто никогда ничего не сдавал в аренду, то мошенничество очевидно. Но заявление в милицию должно содержать как можно больше конкретных фактов, Поэтому ещё до заключения договора постарайтесь избежать «серости» в отношениях с агентом. Сразу поинтересуйтесь, как его зовут, попросите показать документы. Сошлитесь на плохую память и записывайте, всё, что он говорит. Поверьте, это действует отрезвляюще.