Новости дня
07.05.2010

Компания «Амадеус»: Неустойка, которую придется выплатить туристу за отказ от полета, может составлять от 10 до 90% от стоимости тура

УрБК, Екатеринбург, 07.05.2010. «Массовые беспорядки, которые сейчас проходят в столице Греции Афинах, не являются форс-мажором. Форс-мажором, при котором клиент имеет право отказаться от вылета на территорию страны, официально признаны военные действия. Все подобные ситуации заранее обсуждаются с клиентом во время заключения договора. При подписании официальной бумаги с туроператором специалист компании предлагает подписать также и страховку от невыезда, которая оплачивается клиентом отдельно», — заявила УрБК директор туристического агентства «Амадеус» Людмила Леонович.

«В случае если клиент решил отказаться от вылета, он должен написать заявление, в котором должен указать причины, по которым он не сможет вылететь. Затем турагентство начинает процесс аннулирования договора. Отмечу, что в любом случае штрафные санкции неизбежны. Однако размеры денежных штрафов зависят от сроков, в которые клиент отказывается от вылета. Чем меньше срок, тем больше сумма штрафа. Неустойка, которую придется выплатить туристу, может составлять от 10 до 90% от стоимости тура. В процессе участвуют аэропорт и отельер, которые пишут заявления, где указывают свои штрафные санкции. Заранее денежные суммы предугадать невозможно, так как это сугубо индивидуальное дело самих участников», — отмечает директор туристического агентства «Амадеус».

«В целом кризис не отразился на регулярности вылетов клиентов VIP-сегмента. Единственное, что можно отметить, — стремление клиентов к сравнению цен одного авиаперевозчика с другим. Уральцы стали больше внимания уделять тарифам авиакомпаний.
Также принципиально не поменялась и ценовая политика авиакомпаний и отельеров. Добавляются лишь спецпредложения, акции. Например, с 10 мая по 10 июня какая-то авиакомпания может предоставить скидку на свои билеты, скажем, 30%. Отельеры, в свою очередь, могут бесплатно предоставить ночь в номере отеля, снизить цены на определенные типы номеров», — заключает Л. Леонович.

Вернуться в раздел » Новости дня
Материалы по теме
30.06.2010 Директор туристической компании «Амадеус» Людмила Леонович: Реальные скидки на туры при раннем бронировании не могут превышать 15%

УрБК, Екатеринбург, 30.06.2010. «Процедура раннего бронирования популярна на массовые направления, такие как Турция, ...

30.06.2010 Туристы из Екатеринбурга переходят с горящих туров на раннее бронирование

Несмотря на кризис, свердловчане отдыхать не перестали, однако всё чаще изыскивают возможность сэкономить. ...

07.05.2010 Беспорядки в Греции уральским туристам предложено оплачивать из своего кармана

2010 год продолжает преподносить неприятные сюрпризы уральцам, отправляющимся на отдых в страны Европы. ...

06.05.2010 Директор ООО «Инна-Тур» Инна Аверьянова: Туристы из Екатеринбурга вряд ли пострадают из-за беспорядков в Афинах, так как предпочитают островную часть Греции

УрБК, Екатеринбург, 06.05.2010. «Туроператоры несут ответственность за безопасность людей, выехавших на отдых, поэтому ...

17.02.2010 Директор туристической компании «Зима-Лето» Ольга Гуляр: Размер скидки для клиента в агентстве не должен превышать 5% от цены тура, установленной туроператором

УрБК, Екатеринбург, 17.02.2010. «На туристическом рынке Свердловской области «скидочные войны» идут уже давно. В ...