Новости дня
20.12.2019

Банк «НЕЙВА» в 2019 году внедрил несколько новых карточных сервисов и специальных предложений

УрБК, Екатеринбург, 20.12.2019. С учетом современных банковских трендов и запросов от клиентов банк «НЕЙВА» в уходящем 2019 году внедрил несколько новых карточных сервисов и специальных предложений.

По мнению представителей уральских банков, даже небольшие кредитно-финансовые организации сегодня обязаны думать и заботиться о своих клиентах, внедряя в своей работе все необходимые сервисы.

«Несмотря на то, что наш банк не очень большой, мы понимаем, что без технологий сейчас никуда, и внедряем все необходимые сервисы. Так, мы одними из первых в регионе подключились к СБП, и теперь наши клиенты могут по номеру телефона отправлять деньги в другие банки, и наоборот, можно по номеру телефона получать переводы на счета в «НЕЙВЕ». Программа лояльности у нас очень гибкая: держатель карты сам может выбрать, за что получать вознаграждение, и менять свой выбор ежемесячно. Любят использовать и наш «календарь кэшбэка»: по нему можно спланировать важную покупку и получить кэшбэк, сумма которого не ограничена. С осени у нас новая карта Путешественника с накоплением миль, за все покупки по ней клиенту начисляются мили, и в итоге потом накопленными милями можно будет компенсировать покупку билета на самолет, поезд или морской транспорт абсолютно любой компании. Это тот вариант, когда кэшбэк превращается в доход, который реально можно оценить, и когда ежедневные траты вдруг «превращаются» в билет до Сочи», — сообщила в интервью УрБК директор департамента розничного бизнеса и платежных технологий банка «НЕЙВА» Наталия Плохая.

Кроме того, в кредитной организации отмечают, что в банке «НЕЙВА» выгодные предложения по валютным курсам и карточным комиссиям.

«Все знают, что у нас в банке самый выгодный курс обмена валюты, в связи с этим хочется отметить, что и по картам то же самое, с нашими картами очень выгодно ездить за границу или делать покупки в зарубежных интернет-магазинах. У нас даже есть возможность снимать за границей наличные в банкоматах без комиссии», — подчеркнула представитель банка «НЕЙВА» Наталия Плохая.

Кроме того, в этом году в кредитно-финансовом учреждении запустили новый сервис онлайн-контроля дохода на остаток по счету и оборотам карты банка «НЕЙВА».

«В какой-то момент мы ввели условие, что необходимо совершить оборот покупок для начисления процентов на остаток по счету. Есть необходимый оборот в выписке — начисляли проценты. Но ежемесячно стали поступать жалобы и непонимание: мол, я покупки совершил, а вы мне проценты не начислили. Нам приходилось объяснять, что технология по картам имеет свои особенности: если ты совершил покупку в магазине, то по выписке она может пройти только через несколько дней. Думаю, теперь все знают, что сначала сумма резервируется (холдируется), а потом списывается со счета. Клиент не может сам управлять этим процессом. Мы решили исправить эту ситуацию — теперь мы начисляем проценты и анализируем дату покупки, а не дату ее отражения в выписке», — пояснила директор департамента розничного бизнеса и платежных технологий банка «НЕЙВА» Наталия Плохая.

Вернуться в раздел » Новости дня
Материалы по теме
19.12.2019 Банк «НЕЙВА»: В период всплеска мошенничества по банковским картам клиенты стали обращать внимание на инструменты защиты

УрБК, Екатеринбург, 19.12.2019. По мнению экспертов банка «НЕЙВА», современные клиенты меньше стали доверять рекламе и ...

18.12.2019 Наталия Плохая: Клиенты меньше стали доверять рекламе и стараются разглядеть условия под «звездочкой»

На вопросы ИАА «УралБизнесКонсалтинг» ответила директор департамента розничного бизнеса и платежных технологий банка ...

29.11.2019 Владельцы карт банка «НЕЙВА» смогут быстрее получать доход на остаток по счету и оборотам

УрБК, Екатеринбург, 29.11.2019. Владельцам карт VISA банка «НЕЙВА» стало проще посчитать и получить свой доход на ...

18.11.2019 Банк «НЕЙВА» подключился к системе быстрых платежей ЦБ

УрБК, Екатеринбург, 18.11.2019. Банк «НЕЙВА» подключился к новому высокотехнологичному платежному сервису Банка России ...

23.01.2014 Акция «Приведи друга» от ООО «Банк «Нейва» продлена до 30 июня

УрБК, Екатеринбург, 23.01.2014. Банк «Нейва» продлевает акцию «Приведи друга» до 30 июня 2014 года. Об этом сообщила ...