Роспотребнадзор: Почти 80% проверенных учебных заведений Свердловской области нарушают права потребителей

УрБК, Екатеринбург, 05.08.2011. Почти 80% проверенных Роспотребнадзором учебных заведений нарушают права потребителей, сообщает пресс-служба Роспотребнадзора по Свердловской области.

В I полугодии 2011 года сотрудниками ведомства проверено 80 (2,2% от общего числа) образовательных учреждений, из них — 63 (78,7%) осуществляли оказание платных образовательных услуг с нарушениями требований действующего законодательства РФ.

В ходе обследования хозяйствующих субъектов в части соблюдения законодательства о защите прав потребителей при оказании платных образовательных услуг проверялись следующие вопросы: наличие лицензии (специального разрешения) на оказание платной образовательной деятельности; соблюдение прав потребителей на получение полной и достоверной информации об исполнителях услуг (образовательных учреждений и индивидуальных предпринимателей) и предоставляемых услугах при заключении договора и в договоре; соблюдение обязательных требований при начислении платы за проживание в общежитии; правильность начисления платы за услугу; отсутствие в договорах условий, ущемляющих права потребителей; предоставление льгот и преимуществ, установленных федеральным законодательством при предоставлении платных образовательных услуг.

При проведении мероприятий по контролю наиболее часто должностные лица выявляли следующие нарушения: включение в договор условий, ущемляющих права потребителей — 36 случаев (40 % в структуре выявленных нарушений); нарушения, связанные с не предоставлением информации— 34 случая (38 % в структуре выявленных нарушений), осуществление деятельности, не связанной с извлечением прибыли, с нарушением требований лицензии — 7 случаев (7,8 % в структуре выявленных нарушений).