23 декабря 202114:21
Контактный центр УБРиР вошел в топ-3 лучших по качеству обслуживания клиентов
УрБК, Екатеринбург, 23.12.2021. Работу Уральского банка реконструкции и развития (УБРиР) высоко оценили эксперты аналитического центра Naumen. В своей группе (определяются по объему активов) УБРиР вошел в тройку лидеров по уровню коммуникации с клиентами в соцсетях, мессенджерах и цифровых каналах, сообщает пресс-служба уральского банка. Для получения результатов, которые позволили банку получить заслуженную высокую оценку, аналитики проводили количественные обзвоны по методу «Тайного клиента». Таким образом специалисты оценивали, как быстро происходит соединение с оператором, кто отвечает —


