31 января 201914:39
В 2018 году количество жалоб потребителей в Банк России снизилось на 2,3%
УрБК, Москва, 31.01.2019. Впервые за последние годы отмечено снижение количества жалоб и обращений потребителей финансовых услуг в Банк России, сообщается в материалах на сайте регулятора. В 2018 году граждане направили в ЦБ 243,6 тыс. руб., что на 2,3% меньше, чем в 2017 году. Снижение произошло за счет уменьшения на 28,2% общего количества жалоб на некредитные финансовые организации (НФО), где значительную роль сыграл резкий спад (на 43,1%) числа жалоб в отношении ОСАГО. При этом количество жалоб на банки выросло на 6,6% по сравнению с 2017 годом. Всего в отношении кредитных организаций за