«Вечерний Екатеринбург» и Лия Гинцель: Интернет спасёт от бед. Со здоровьем

В городе заработала новая система записи к врачу.

Только не надо сразу пугаться. Никакие нововведения не отменяют прежней системы записи к врачу. То есть если вы последовательный и убеждённый консерватор, продолжайте жить по старым правилам: занимайте очередь в регистратуру поликлиники с ночи, терпеливо ждите своего часа, получайте вожделенный талончик и шагайте к специалисту. Ваша ситуация тоже, к счастью, улучшится. Ведь разгруженные благодаря новой системе регистраторы начнут работать с удвоенной силой и быстротой. А более продвинутые земляки тем не менее окажутся в куда более выгодном положении. Для них, к слову, тоже существует 2 варианта.

Начнём с первого, уже заявленного. И сразу назовём номер 204-76-76, который должен знать каждый екатеринбуржец и про который нам сказали, что он никогда не будет занят.

Отвечать по указанному номеру будут в Единой городской регистратуре. Другое название — call-центр, то есть центр контактный. Специалисты его имеют доступ в электронную регистратуру любой поликлиники, поэтому легко и просто (программа им поможет) запишут пациента на удобное ему время. С учётом, конечно, что он не единственный в городе страждущий. Впрочем, занятость врача при новой системе будет известна на 2 недели вперёд. Загруженный под завязочку сегодня, специалист может оказаться свободным завтра, послезавтра и так далее. В общем, с 8 до 18 вы вправе решать свои медицинские проблемы здесь.

Но если вам некогда вести долгие разговоры по телефону и в принципе вы человек самостоятельный — дерзайте. Для вас придуман Интернет. На официальном портале города (www. Екатеринбург.рф) есть постоянный баннер — «запись на приём к врачу». Кликните и, прочитав памятку пользователя, впишите в нужную клеточку свою фамилию и номер страхового полиса. Точно так же, вперёд на 2 недели, вы увидите расписание работы врача и его пока ещё свободные часы. Когда «железо», по выражению временно исполняющей обязанности начальника горздрава Татьяны САВИНОВОЙ, будет на столе у каждого врача, а для этого придётся закупить около 4 тыс. новых компьютеров (планы на 2011 год), необходимость в регистратуре, надо думать, иссякнет: информация и так станет доступна всем участникам процесса. Вот если состояние требует неотложного вмешательства, тогда без регистратуры не обойтись.

Насчёт информации… Участникам процесса она в самом деле будет доступна. Но никому более. Данные о состоянии нашего здоровья — по закону — секретны и подлежат самому высокому уровню защиты. Чтоб получить лицензию на избранный род деятельности, Единая городская регистратура подтвердила свою способность технически «держать язык за зубами» во многих инстанциях, вплоть до ФСБ. Каждый сотрудник здесь имеет свой ключ для входа в систему. Покидая рабочее место даже на минутку, он обязан, во избежание проблем, ключ этот забрать с собой. Так что диверсии ждать не приходится.

Остаётся добавить, что пока все поликлиники работают в тестовом режиме. С Нового года, обещано, они начнут обслуживать пациентов по-новому. На обучение поликлинических регистраторов понадобилась всего неделя.