По результатам судебных разбирательств потребительские исковые требования граждан к ООО «Альфа-Трэвэл» удовлетворены в полном объеме

УрБК, Екатеринбург, 01.12.2009. По результатам судебных разбирательств потребительские исковые требования граждан к ООО «Альфа-Трэвэл» удовлетворены в полном объеме.


В итоге предотвращен ущерб потребителей на общую сумму 832,6 тыс. рублей. Кроме того, с ООО «Альфа-Трэвэл» взыскано 10 тыс. рублей за причиненный моральный вред потребителям и 124,8 тыс. рублей в качестве неустойки за неудовлетворение требований потребителя в добровольном (досудебном) порядке. Об этом сообщает пресс-служба Центрального Екатеринбургского отдела Роспотребнадзора.


Напомним, в течение 10 месяцев 2009 года определениями судов о вступлении в процесс в качестве третьего лица и в порядке ст. 47 ГПК РФ Управление Роспотребнадзора по Свердловской области было привлечено для дачи заключения по делу в отношении ООО «Альфа-Трэвэл». По поручению управления специалистом Центрального Екатеринбургского отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области дано 17 заключений по гражданским делам. Потребители обращались за защитой своих прав в суд с исками к ООО «Альфа-Трэвэл».


Проанализировав материалы дел, специалистом Центрального Екатеринбургского отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области, вступившего в процесс, был сделан вывод о наличии нарушений потребительских прав со стороны ООО «Альфа-Трэвэл». В частности, специалистом ведомства установлено нарушение права потребителя на получение им в момент заключения договора необходимой информации об оказываемой услуге; включение в договор условий, ущемляющих предусмотренные законом права потребителя; отказ ответчика расторгнуть договор в досудебном порядке, игнорируя предусмотренное законом право потребителя.


Однако, как отмечают в ведомстве, в адрес Центрального Екатеринбургского отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области по-прежнему продолжают поступать заявления граждан с жалобами на действия ООО «Альфа-Трэвэл».