ТРЦ «Фан-Фан»: не совсем пустой торговый центр

14 сентября в Екатеринбурге с помпой открылся новый торгово-развлекательный центр «Фан-Фан». Очередной комплекс магазинов и заведений общепита разместился на самой границе центра города, рядом с недостроенной развязкой на Московской — Посадской — Ясной. Девелоперы проекта позиционируют свое детище как «галерею модных бутиков, ориентированную на активную молодежь».

Открытие нового торгового центра в разгар кризиса — событие экстраординарное. Все мы привыкли к тому, что в последнее время число магазинов уменьшается, а торговые центры жалуются на падение доходов от аренды площадей. Как в такой ситуации был запущен новый проект? Удалось ли его хозяевам собрать арендаторов?

Проинспектировать «Фан-Фан», узнать ответы на эти вопросы и посмотреть на «продвинутых и модных» отправилась корреспондент ИАА «УралБизнесКонсалтинг» Алена Тымонюк.

Издали ТРЦ «Фан-Фан» напоминает большую серую коробку: здание выдержано в строгом геометрическом стиле и неброских тонах. Создается впечатление, что стены предназначены для рекламных баннеров. Но пока их всего два: на четверть оторванная реклама «МакАвто» с лозунгом «Мы открылись!» и аналогичного размера и содержания баннер «Техносилы».

Впрочем, подойти к торговому центру не так просто: пешеходного перехода перед ним просто нет. Конечно, движение на Посадской не самое быстрое — пробки, — но «зебра» явно бы не помешала.

Впрочем, в пробках также отчасти виноват сам «Фан-Фан». Товары в ТЦ завозят со стороны улицы Посадской. Площадка для разгрузки машин маленькая, места для всех не хватает. Очередь из «газелей» и «бычков», стремящихся завернуть на разгрузку, блокирует целую полосу на оживленной трассе.

Парковка перед «Фан-Фаном» не охраняется. Иду искать подземный паркинг — он точно упоминался в рекламе торгового центра. Но здесь ждет разочарование: паркинг не работает. «Может быть, его откроют, когда торговый центр полностью заработает», — поделился соображениями охранник, скучающий около ворот.

Внутри ТРЦ посетителей немного. По краям большого холла скучают продавцы нескольких магазинчиков. Рядом друг с другом расположились салоны связи «Евросеть» и «Связной», тут же — магазинчик бижутерии Diva, «колготочная» Holstinka, ювелирный салон «Ориенталь», аптека и завсегдатай торговых центров — «Л`Этуаль». В первых шести не было ни единого человека, несколько покупательниц зашли поинтересоваться косметикой.

Впрочем, главной моей целью была галерея бутиков для модной и продвинутой молодежи. Короткий подъем на эскалаторе — и полное разочарование.

Второй этаж представляет собой удручающую картину. По безлюдному холлу гуляет одинокий охранник. Из примерно 30 запланированных магазинов не работает ни один. Большинство помещений стоят пустые, без торгового оборудования и витрин. Стеклянные двери и стены завешены белой бумагой с логотипом «Фан-Фана». Анонсы открытия есть только на трех бутиках — Motivi, Sisley и Benetton. Что касается остальных, то создается впечатление, что белая бумага на них не случайна. Похоже, девелоперам торгового центра до сих пор не удалось их сдать.

В поисках модной галереи и продвинутой молодежи еду на третий этаж. По сравнению со вторым, тут настоящее оживление. Из 17 бутиков работало целых 2: магазин игрушек «Мир хобби» и магазин детской одежды «Лапландка и Финка».

Спасает положение только «Техносила», которая занимает около половины этажа. По магазину прогуливаются редкие покупатели. Мне едва удалось найти свободного продавца-консультанта. Он поздоровался, не отрывая глаз от экрана компьютера, и поспешил передать на руки директору магазина. Тот рассказал о ситуации подробнее.

«Мы открылись недавно. Торговый центр еще нераскрученный. Видимо, поэтому поток покупателей пока небольшой, особенно в будние дни. Этот торговый центр расположен в густозаселенном спальном районе, поэтому привлекает сюда местных жителей, которые предпочитают в выходные прогуляться по нему. Именно в выходные наблюдаем увеличение потока покупателей. Мы уверены, что в дальнейшем количество покупателей увеличится. К тому же к нам приезжают люди и из других районов. Ведь для многих «Фан-Фан» расположен ближе, чем, к примеру, «Мега», — поделился планами директор магазина «Техносила» Роман Гареев.

Практически весь 4-й этаж отдан под развлекательную зону, густо усеянную игровыми автоматами. Большинство из них предназначены для малышей. Но, как рассказала оператор «игровой комнаты», поиграть здесь любит и молодежь. Впрочем, обнаружить «продвинутых молодых людей» в середине рабочего дня здесь не удалось. Наверное, мотогонки и стрельба из светового пистолета привлекают их в более позднее время.

Впрочем, рядом открыт и зал с более взрослыми развлечениями: в центре есть 5 бильярдных столов (2 из них были заняты, на обоих шла азартная игра), а также 12 дорожек для боулинга.

В центре этажа расположен бар. По словам барменов, он пользуется популярностью жителей соседних районов. Даже в понедельник посетители достаточно многочисленны. В пятницу, субботу и воскресенье бывает настоящий аншлаг. Тогда места раскупают даже в VIP-зоне, где час игры стоит в среднем на 100 рублей дороже. За эту цену VIP-гости получают целый ряд преимуществ — мягкие кресла и официанта. На случай драки или другого форс-мажора здесь есть под рукой кнопка сигнализации.

Тут же желающие могут и перекусить. Правда, пока работает только половина фудкорта: открыты заведения Din Hall и Fan Pizza.

Пятый этаж встретил меня всего одним человеком — охранником — и пустым белым коридором. Здесь расположены офисы администрации и нефункционирующий фитнес-центр. Его обещают открыть «несколько позже». Точная дата остается неизвестной.

Спустившись вновь на первый этаж, решила пополнить счет сотового телефона. Однако из двух терминалов оплаты не работал ни один. Не балует торговый центр и разнообразием банкоматов: их всего два.

Через холл первого этажа шли несколько старушек с «мегамартовскими» пакетами в руках. Именно это и определило мой дальнейший выбор — я направилась в «Мегамарт». Продуктовый магазин занимает примерно половину первого этажа. Несмотря на это, территорию его не назовешь большой. Общий стиль оформления и внутренняя география мало чем отличаются от других торговых точек этой сети. Магазин практически пуст. Из 14 касс работает чуть больше половины, при этом очередей к ним не наблюдается. Но вот с обслуживанием в зале у нового «Мегамарта» явные проблемы: найти консультантов в зале или продавцов за прилавками оказалось практически невозможно.

Уже выходя из торгового центра, решила посмотреть на его главную гордость — первый в Екатеринбурге «МакАвто» — заведение быстрого питания для тех, кто не хочет выходить из машины. Американская технология действительно работает. За несколько минут, что я наблюдала за необычным фастфудом, свои гамбургеры и биг-маки получили три автомобилиста. На обслуживание каждого ушло не больше пары минут.

«В день мы обслуживаем порядка 500 автомобилей. За этот месяц их число достигло 10 тысяч», — рассказала мне директор «Макдональдса» Ада Тулегинова. Но ее слова вызывают сомнение: чтобы работать в таком режиме, ресторан должен круглосуточно обслуживать по одной машине каждые 3 минуты. А когда я уходила из ресторана, больше машин перед ним не стояло.

В самом «Макдональдсе» заняты всего несколько столиков. Но это не повлияло на традиционные для российского «Макдональдса» очереди, ведь из шести касс работало только две.

Покинула «Фан-Фан» я с чувством разочарования. Чуда не произошло: торговый центр, открывшийся в кризис, оказался пустым на 70%. Учитывая, что до конца года в Екатеринбурге собираются открыть еще 2 ТРЦ, запуск центров без арендаторов может превратиться в печальную тенденцию.