ОАО «Русь-Банк-Урал» получило 3 награды Фестиваля качества услуг кредитования и размещения свободных денежных средств физических лиц

УрБК, Екатеринбург, 08.04.2009. ОАО «Русь-Банк-Урал» получило первые места в 2 номинациях: «Лучшая программа краткосрочного размещения денежных средств (до 1 года)» и «Лучшая программа среднесрочного размещения денежных средств (от 1 года до 3-х лет)» — и второе место в номинации «Лучшая программа потребительского кредитования» на III Фестивале качества услуг кредитования и свободного размещения денежных средств физических лиц, проведенном с 1 по 3 апреля 2009 года в Екатеринбурге.

Напомним, организатором Фестиваля выступил Центр инновационных технологий «Гарантия качества» при поддержке Комитета по защите прав потребителей Администрации Екатеринбурга.

На суд жюри Банк представил две свои программы — вклад «Пенсионный» и Программу нецелевого потребительского кредитования физических лиц. Об этом сообщает пресс-служба банка.

«Конкурсное жюри, оценивая банки, рассматривало целый ряд показателей, характеризующих как правовое обеспечение деятельности Банка и качество предоставляемых кредитов, так и качество обслуживания в целом. Специалисты изучали не только условия кредитных программ и их востребованность клиентами, наличие льгот для определенных категорий клиентов, но и такие факторы, как дизайн и удобство оборудования офиса, в котором происходит обслуживание клиентов, наличие и соблюдение фирменного стиля банка, сложившийся стиль взаимоотношений специалистов банка с клиентами, организацию работы с претензиями клиентов и другие факторы», — сообщили представители жюри.

«В конкурсе качества размещения свободных денежных средств физических лиц наш банк принимает участие второй год подряд. В прошлом году мы заняли первое место в номинации «Лучшая программа размещения свободных денежных средств физических лиц» (долгосрочный вклад «Вертикаль Успеха»). В этом году для участия в фестивале качества мы предложили вклад «Пенсионный», который по своим условиям относится и к категории краткосрочного, и к категории среднесрочного размещения. Данный вклад лидирует в Банке по спросу населения, особенно у категории пенсионеров. Чтобы вклад стал доступен и другим вкладчикам, Банк на периодической основе проводит акции по отмене необходимости предоставления пенсионного удостоверения при открытии вклада», — заявила начальник Управления пассивных и комиссионных операций ОАО «Русь-Банк-Урал» Татьяна Трушникова.

«Неудивительно, что вклад пользуется популярностью, ведь набор возможностей этого вклада достаточно широк: во-первых, это удобство выбора срока вклада (от 181 до 1080 дней), вкладчик сам определяет срок, на который открывает вклад; во-вторых, дополнительный ежемесячный доход — проценты по вкладу начисляются ежемесячно и присоединяются к сумме вклада (т.е. происходит капитализация процентов). Причисленные к вкладу проценты также можно снимать в любой удобный день. И в-третьих, возможность пополнять вклад в течение всего срока действия договора. Получение этой награды еще раз доказывает, что не только разрабатываются привлекательные условия наших банковских продуктов, но и качество обслуживания клиентов в ОАО «Русь-Банк-Урал» остается на высшем уровне», — добавила Т.Трушникова.

«Русь-Банк-Урал» ежегодно принимает участие в Фестивале качества услуг кредитования и размещения свободных денежных средств физических лиц и оказывается победителем в разных номинациях. Программы кредитования, предлагаемые банком по итогам конкурса, всегда признаются одними из лучших на финансовом рынке. В текущем году банк представил в конкурсе программу «Нецелевое потребительское кредитование физических лиц». Достоинствами данной программы являются широкие возможности ее использования, доступность и быстрота получения кредитных денежных средств, удобные условия погашения. Конкурсное жюри оценивало не только экономические показатели программы, но и условия и качество обслуживания клиентов, полное информирование клиентов об услугах банка, доброжелательность и квалифицированность персонала. Высокое качество обслуживания, современные высокотехнологичные банковские продукты позволили ОАО «Русь-Банк-Урал» завоевать очередную награду на Фестивале качества банковских услуг. Это еще раз подтвердило факт лидерства банка на рынке розничного кредитования Свердловской области», — отметила и.о. начальника Управления розничного кредитования Ольга Соловьева.