Что делать, если на ваше имя мошенники оформили заем

Займ на карту — это хорошо, когда срочно понадобились средства. Но плохо, когда это микрофинансовая организация (МФО), которая неожиданно оформила заем на ваше имя.

Не паникуйте. При встрече с мошенниками, важно не игнорировать проблему, а действовать по шагам.

Рассказываем, как защитить себя и восстановить справедливость.

Проверьте кредитную историю

Первым делом убедитесь, что заем действительно существует. Запросите кредитную историю через Госуслуги или напрямую в Бюро кредитных историй (БКИ). Это можно сделать бесплатно раз в год.

Если в отчете есть непонятные займы или кредиты, сразу фиксируйте даты, суммы и названия МФО. Сохраните скриншоты или распечатайте документы — они понадобятся для доказательств.

Обратитесь в полицию

Следующий шаг — заявление в правоохранительные органы. Мошенничество с вашими данными — это преступление.

В заявлении подробно опишите ситуацию: когда заметили подозрительную активность, какие организации указаны в кредитной истории.

Приложите копии документов, которые подтверждают вашу невиновность: например, билеты или чеки, доказывающие, что в день оформления займа вы были в другом месте.

Чем больше доказательств — тем выше шанс найти виновных.

Свяжитесь с микрофинансовой организацией

Напишите официальное обращение в МФО, которая выдала заем. Укажите, что договор оформлен без вашего участия, и потребуйте провести внутреннюю проверку.

Часто мошенники подделывают подписи или используют украденные сканы паспорта.

Если в компании есть отдел безопасности, они могут запросить запись с камер или провести экспертизу подписи. Обязательно сохраняйте переписку и фиксируйте ответы — они пригодятся для суда.

Подайте заявление в суд

Если МФО отказывается признавать мошенничество, придется идти в суд. Исковое заявление можно составить самостоятельно или с помощью юриста.

В нем нужно указать, что вы не брали заем, а ваши данные использовали незаконно. Приложите все собранные доказательства: кредитную историю, ответы из МФО, заявление из полиции.

Суд может обязать организацию аннулировать договор и удалить информацию о долге из БКИ.

Защитите личные данные

Пока идет разбирательство, позаботьтесь о том, чтобы мошенники не оформили новые займы. Поменяйте пароли от личных кабинетов банков, включите двухфакторную авторизацию.

Никому не передавайте фото паспорта или СНИЛС без крайней необходимости.

Не платите за чужие долги

Даже если коллекторы угрожают или требуют погасить заем, не поддавайтесь на давление. Вы не обязаны возвращать деньги, которые не брали. Объясните, что вопрос решается через суд, и попросите прекратить звонки.

Если угрозы продолжаются, жалуйтесь в Роскомнадзор или прокуратуру. Помните: закон на вашей стороне.

Регулярно контролируйте кредитную историю

После решения проблемы не расслабляйтесь. Раз в полгода проверяйте кредитную историю, чтобы вовремя отследить подозрительные действия.

Настройте уведомления в банковских приложениях о новых займах или изменениях в кредитном рейтинге. Чем раньше вы обнаружите мошенничество — тем проще будет его остановить.

Ситуация с чужим займом на ваше имя неприятная, но решаемая. Главное — не игнорировать проблему и последовательно отстаивать свои права.

А чтобы снизить риски в будущем, соблюдайте цифровую гигиену и внимательно относитесь к персональным данным.