«Здравствуйте, это мошенники»

В 2019 году с банковских счетов граждан в Свердловской области было похищено почти 30 млн руб. Такие данные привели в ГУ МВД по Свердловской области. По словам правоохранителей и экспертов Центробанка, число преступлений с «пластиком» растет ежегодно. При этом характер мошеннических схем оперативно меняется. От примитивных, но уже не столь эффективных спам-рассылок их авторы перешли к напористым телефонным звонкам. Растет и число мошенничеств в интернете. В результате моментальной потерей средств может обернуться безобидное размещение объявления о продаже товаров в известных всем интернет-магазинах.

Начиная с 2018 года в Свердловской области наблюдается ежегодный рост количества мошеннических действий, которые совершаются посредством использования мобильной связи и интернета. За 2019 год их число выросло более чем на 37%: таких преступлений зарегистрировано 6 тыс. 395, сообщил врио начальника УУР ГУ МВД России по Свердловской области Евгений Власов.

Наиболее широкое распространение получили кражи с банковского счета в отношении электронных денежных средств: в 2019 году выявлено 1 тыс. 716 таких хищений. Ущерб от посягательств составил около 30 млн руб.

При этом в ареал действия мошенников вошли все сколько-нибудь крупные города Свердловской области, а доля мошенничеств, совершенных бесконтактным способом, в 2019 году в Екатеринбурге выросла до 59,4%.

На фоне ставших уже привычными даже для самых несведущих граждан приемов наподобие «родственник попал в ДТП» или «банковская карта заблокирована» набирают обороты другие мошеннические приемы. Это схемы с использованием интернета (в 2019 году — 374 случая, основной способ — покупка через интернет, 56 преступлений) и с использованием расчетных пластиковых карт (189 случаев).

По словам начальника отделения по борьбе с мошенничествами УМВД Екатеринбурга Игоря Каргаполова, развитие технологий в кредитно-финансовой сфере вызвало рост мошенничеств с доступом преступников к пин-кодам пластиковых карт или паролям от мобильных банков. Более того, часто потерпевшие сами передают эти данные в руки злоумышленников.

В последнее время стал популярным следующий мошеннический прием. На портале продаж «Авито.ру» отслеживаются объявления о продаже предметов гардероба либо мебели. В одном случае под прицел мошенников попали продавцы мужской дубленки из Екатеринбурга, во втором — мебельного гарнитура в Тюмени. В последнем случае их действия увенчались успехом. По информации ГУ МВД России по Тюменской области, неизвестные вывели с карты женщины 49,5 тыс. руб.

«Недавно на сайте «Авито.ру» на небольшую цену я разместила объявление о продаже мужской дубленки. Буквально через 15-20 минут поступил звонок на мобильный телефон — мужчина стал интересоваться состоянием товара. На предложение подъехать лично он ответил отказом. Пояснив, что является владельцем магазина секонд-хенда, он предложил провести оплату товара через банковскую карту, попытавшись узнать ее реквизиты. И добавил, что за товаром приедет его помощник. Поняв, что имею дело с мошенником, которого интересуют реквизиты моей банковской карты, я прекратила телефонный разговор», — рассказала УрБК жительница Екатеринбурга.

Пользователи интернет-форумов указывают, что одного номера банковской карты недостаточно, чтобы вывести с нее средства. И описывают самый простой механизм кражи. Мошенники звонят по объявлению, говорят, что товар нужно доставить в вашем городе, но тот, кто платит сейчас, находится в другом населенном пункте. После чего предлагают осуществить оплату товара через Сбербанк-онлайн. При этом добавляют, что у них карты под рукой нет, поэтому будут платить с расчетного счета. После их операции продавцу придет sms-сообщение с кодом, который надо сообщить, а потом удалить сообщение.

В итоге мошенники вынуждают сообщить им пароль, который приходит от Сбербанк-онлайн в sms. Получив код, мошенники регистрируют карту продавца товара в онлайн-сервисе банка. В случае удачи они получают доступ к вашей карте и остальным «кредиткам» при их наличии.

Единственный способ уберечься от таких махинаций — продажа товара только при личной встрече с потенциальным покупателем без дистанционного задействования своей банковской карты.

Известный, но от этого не менее массовый и популярный способ мошенничества — письма от лица государственных органов или крупных банков. Во всех случаях рассылки, естественно, идут не из ведомств и не от кредитных организаций. Это могут быть рассылки от имени Пенсионного фонда РФ или Сбербанка. В одном случае речь может идти об индексации пенсионных выплат, в другом — обновлении персональных данных. Порой предлагают пройти простой опрос и получить за это «бонус» в виде денежной суммы на карту. Во всех случаях адресату предлагают указать реквизиты банковской карты. А именно — номер, срок действия и трехзначный код с обратной стороны. По словам специалистов, распознать обман можно по адресу. Если письмо от налоговой инспекции пришло не с адреса с окончанием @nalog.ru, а от Сбербанка не @sberbank.ru — это точно мошенники.

И ПФР РФ, и ФНС России знают о таких приемах. О чем периодически уведомляют граждан.

«В последнее время участились случаи массовой рассылки писем с почтовых адресов, якобы принадлежащих Пенсионному фонду, в которых содержится просьба перейти по ссылке, которая на первый взгляд указывает на сайт ПФР (pfrf.ru)… Пенсионный фонд предупреждает, что не занимается рассылкой электронных писем, содержащих вложения, поэтому просим внимательнее относиться к получаемой корреспонденции и не поддаваться на уловки мошенников», — предупреждают в фонде.

Специалисты ФНС России тоже дают рекомендации по распознаванию фальшивых писем, советуя обратить внимание на техническую часть посланий. Там указывают, что в поле Return-Path: содержится информация о реальном отправителе электронного сообщения, в поле Message-ID: — информация об идентификаторе конкретного письма и в поле Received: — путь письма с указанием серверов, откуда оно принималось.

«В настоящих письмах от ФНС России указан домен nalog.ru», — добавляют в ФНС России.

По способам совершения таких преступлений выделяют два блока мошенничеств: контактные и бесконтактные. При этом оба совершаются с помощью информационно-коммуникационных технологий.

«Проведенным анализом установлено, что доля мошенничеств, совершенных бесконтактным способом, увеличивается, всего в 2019 году совершено 1 тыс. 184 преступления, что составляет 59,4% от общего количества (в 2018 году — 634 преступления, 36% от общего количества)», — добавляют в УМВД России по Екатеринбургу.

Очевидно, что в условиях развития современного общества, роста сфер влияния и навыков правоохранительных органов, действия которых привели к снижению разбоев, грабежа и краж «по старинке», мошенники осознают, что прежние схемы работы чреваты их быстрым выявлением и уже не принесут прежнего дохода. Все это свидетельствует о том, что по мере роста IT-технологий, развития гаджетов, увеличения количества способов бесконтактного считывания и выявления персональных данных, поступления в свободную продажу «баз данных» таких мошеннических действий будет становиться с каждым годом все больше. А с учетом того, что банковскими картами зачастую владеют люди старшего и младшего возраста, гражданам следует еще тщательнее относиться к письмам, звонкам и иным попыткам коммуникации со стороны незнакомых людей.