Важно
22.08.2014

Только 8% населения УрФО пользовалось Единым порталом госуслуг

Только 19% россиян пользуются услугами единого портала госуслуг, хотя знают о нем почти 70%. Об этом свидетельствуют результаты опроса, проведенного Национальным агентством финансовых исследований (НАФИ).

Лучше остальных осведомлены о существовании такого портала работающие, экономически активные люди — 77%, а также домохозяйки — 76%. Выше всего информированность о портале у россиян в возрасте от 25 до 59 лет — знают 75%. Среди опрошенных старше 60 лет ничего не слышал о Едином портале каждый второй.

Единый портал государственных услуг более известен жителям Центрального и Дальневосточного федеральных округов (82% и 79% соответственно). Для сравнения, в Южном округе больше половины жителей никогда о нем не слышали (62%). Основная доля пользователей портала — россияне от 25 до 34 лет (23%). Наиболее востребованным портал государственных услуг также оказался в Дальневосточном и Центральном федеральных округах (37% и 34% соответственно).

В Уральском федеральном округе о существовании портала знают 54%, впервые услышали о нем — 46%. В округе только 8% населения когда-либо пользовались услугами портала госуслуг.

Реже всего пользовались государственными услугами через портал жители Южного (97%), Сибирского (96%) и Северо-Кавказского (95%) округов.

«Одним из основных барьеров к пользованию порталом государственных услуг служит процесс первичной идентификации, или регистрации пользователей — это достаточно трудоемкий и длительный процесс с точки зрения многих россиян, особенно в небольших населенных пунктах. Для них процесс получения различных документов в государственных учреждениях представляется более простым и понятным. Также барьерами могут выступать низкая техническая грамотность — это в первую очередь касается граждан старшего поколения — и низкий уровень доверия к подобным сервисам», — отмечает руководитель департамента исследований банковского сектора НАФИ Лобанова Ирина.

Инициативный опрос НАФИ проведен в июле 2014 года по репрезентативной всероссийской выборке. Опрошено 1 600 человек в возрасте старше 18 лет в 140 населенных пунктах в 42 регионах России. Статистическая погрешность данных не превышает 3,4%.

Вернуться в раздел » Важно
Материалы по теме
22.08.2014 НАФИ: только 8% населения УрФО пользовалось Единым порталом госуслуг

УрБК, Москва, 22.08.2014. Только 19% россиян пользуются услугами единого портала госуслуг, хотя знают о нем почти 70%. ...

06.08.2014 Только 3% жителей УрФО пользовались рефинансированием кредита

Только 4% россиян пользовались услугой рефинансирования кредита. Об этой услуге знает только 21%, еще 35% россиян ...

06.08.2014 НАФИ: только 3% жителей УрФО пользовались рефинансированием кредита

УрБК, Москва, 06.08.2014. Только 4% россиян пользовались услугой рефинансирования кредита. Об этой услуге знает только ...

29.07.2014 Минкомсвязи РФ признало жителей Свердловской области одними из самых активных пользователей портала госуслуг

УрБК, Москва, 29.07.2014. Жители Свердловской области оказались в числе самых активных пользователей Единым порталом ...

09.12.2013 НАФИ: только 9% россиян, знающих о существовании МФО, пользовались их услугами

УрБК, Москва, 09.12.2013. Примерно две трети россиян (78%) не знают, что такое микрофинансовые организации. Каждый ...