Магазин «Фотосклад.ру» продает в Екатеринбурге полулегальный товар

Екатеринбургский магазин петербургской сети «Фотосклад.ру» торгует техникой, не предназначенной для продажи в России. Об этом УрБК сообщили в самой торговой точке. Продавец-консультант магазина заявил, что дорогостоящая фототехника, продающаяся в «Фотоскладе», фактически является «серой», то есть ввезенной по нелегальным схемам. Именно поэтому ее не принимают для гарантийного обслуживания в фирменных сервисных центрах Canon, Nikon и других крупных производителей фототехники.

«Действительно, купив наш фотоаппарат, вы не сможете починить его в официальном сервисном центре. Это происходит потому, что товар произведен не для продажи в России, только в Евросоюзе, поэтому гарантии от производителя на него нет, только от магазина», — отметил продавец-консультант магазина.

О причинах, заставляющих «Фотосклад.ру» торговать техникой, не предназначенной для продажи в нашей стране, продавец умолчал. «Меня, к сожалению, не уведомляли о причинах, по которым мы это продаем», — сообщил он.

Напомним, что «Фотосклад.ру» — федеральная сеть магазинов с головным офисом в Санкт-Петербурге, начавшая работу в Екатеринбурге в октябре 2013 года. Следует отметить, что сеть уже не раз становилась объектом критики покупателей именно за продажу товара сомнительной легальности. Причем информацию об этом можно найти даже на официальных аккаунтах ритейлера в социальных сетях.

«Добрый день, в вашем магазине был приобретен фотоаппарат и объектив Canon в апреле и октябре соответственно. Потребовалось выполнить регулировку фокуса в официальном представительстве Canon в Москве, на предоставленные нами документы ответили, что они не являются подлинными и написали официальный отказ бесплатно выполнять действия по гарантии. Посоветовали обратиться в магазин. По бесплатному номеру еще не звонил, пока что спрашиваю здесь. Возможно ли что-то сделать и как так могло получиться? Заранее спасибо», — сообщает один из покупателей в социальной сети «ВКонтакте».

Сотрудники «Фотосклад.ру» ответили данному гражданину, что они действительно не дают гарантию от производителя на некоторые фотоаппараты и предложили ему принести товар прямо в магазин. Что стало с данным товаром — неизвестно, но тут же есть отзыв об окончании аналогичной истории.

«Добрый день, очень не понравилась Ваша гарантия, купил у Вас Canon 5D Mark III, в итоге после дня съемки оказалось, что посредине фото белая точка, то есть битый пиксель, на второй день я вернул в Ваш магазин камеру на устранение этой неисправности. Камеру мне предложили забрать только через 3 недели, но я отказался ее забирать из-за ее внешнего вида. Так как ее состояние говорило о том, что, скорее всего, ей играли в футбол. Заменить мне товар на новый в этот же день отказались», — сообщает другой пользователь социальной сети.

Отсутствие в комплекте фирменного гарантийного талона и инструкции в бумажном виде — не единственный признак того, что товар, скорее всего, завезен в Россию нелегально.

«Заказала фотоаппарат Nikon D600 (51 000 т. р.) Такого левого «серого» фотоаппарата я даже не ожидала увидеть. 1) На коробке ни слова по-русски (а должно быть). Старый штрихкод заклеен кривым новым штрихкодом. Серийный номер отсутствует. 2) Разъем розетки рассчитан не на нашу сеть (грубейшее нарушение). 3) Гарантийного талона от фирмы Nikon вообще нет. На какой-то красной бумаге на принтере напечатан «типо» гарантийник от магазина «Фотосклад». 4) Номер на корпусе должен состоять из 10 цифр, на присланном фотоаппарате — 7 цифр. В просмотре сведений о файле в программе Photoshop вообще отсутствует серийный номер (у меня три фотоаппарата, и у всех номер читается). Такой 100% серый товар — это позор», — сообщается на страничке «Фотосклад.ру» в «ВКонтакте».

До сих пор подобные неприятности испытывали клиенты «Фотосклад.ру» в Москве, Петербурге и Новосибирске. Не исключено, что с аналогичными проблемами могут столкнуться и клиенты магазина из Екатеринбурга.

УрБК будет следить за развитием событий.