«Ход конем»: «Эльдорадо» уходит в онлайн

Крупная сеть магазинов бытовой техники «Эльдорадо», возможно, сократит ряд торговых точек по всей России. Сообщения об этом появились в СМИ со ссылкой на заявление вице-президента сети Сони Долежеловой. Данный шаг объяснялся тем, что торговая сеть намерена развиваться в сфере интернет-продаж. Однако к вечеру того же дня работники пресс-службы компании объявили, что заявление руководства торговой сети было трактовано журналистами неверно, и громкие заголовки исчезли со страниц новостных порталов.

В пресс-службе компании пояснили, что в планы сети входит не сокращение торговых площадей, а замедление темпов расширения сети розничных магазинов в связи с тем, что в прошлом году было открыто достаточно большое количество торговых точек.

Эксперты рынка отмечают, что российский рынок электронной коммерции ждет подъем, однако не исключают проблем внутри сети.

«Общий объем интернет-торговли бытовой техникой и электроникой в России по разным оценкам занимает 1-4% от всего объема продаж. Однако многие эксперты считают, что Россия является одним из лидеров сегмента электронной коммерции, и в ближайшем будущем (ориентировочно 2015 год) российский e-commerce сделает серьезный рывок вперед. Сейчас в среднем рост российской онлайн-торговли ежегодно составляет 15-20%», — рассказала экс-руководитель PR-службы федеральной сети электроники и бытовой техники «Терминал.ру», независимый эксперт Татьяна Петченко.

Между тем, по мнению экспертов, баланс между онлайн и офлайн торговлей — лучший выход из сложившейся ситуации на рынке. Они заявляют о том, что сейчас наблюдается стремление интернет-магазинов открывать реальные розничные точки, чтобы охватить больше потребителей.

Управляющая уральского филиала компании «Евросеть» Наталья Еремаева отметила, что интернет-магазины удобны для тех потребителей, которые на момент покупки уже точно знают чего хотят. Они оформляют покупку и заказывают доставку в удобное для себя место к определенному времени. Но она подчеркнула, что несмотря на удобство онлайн-покупок, многие покупатели все равно предпочитают сначала протестировать товар, посмотреть на него вживую.

«Тенденция ухода в онлайн характерна не только для рынка электроники, но и для всего товарного рынка. Но здесь не будет одного формата: либо офлайн либо онлайн. Скорее всего, мы придем к тому, что сейчас очень ярко представлено на западе — это комлексность торговли. Наиболее успешными будут те, кто найдет оптимальную формулу соотношения онлайна и офлайна. В онлайновых магазинах мы видим встречное движение — они открывают офлайновые розничные точки, на которых они могли бы захватывать тот сегмент, который еще остался. Не все люди сидят в Интернете, не все ему доверяют, поэтому это естественный путь развития торговли», — пояснил ситуацию экс-владелец сети магазинов электроники «Кардинал» Рафаэль Шихов.

Татьяна Петченко рассказала, что сейчас в России активно развиваются так называемые гибридные форматы торговли, сочетающие в себе элементы онлайн и офлайн-торговли, когда можно заранее заказать товар в Интернете, а получить его в точке выдачи (как правило, это небольшие точки продаж, где отсутствуют витрины, а площадь пункта в среднем 200-300 кв. м.).

Она пояснила, что в целом на рынке бытовой техники и электроники в России происходит то же, что и на Западе — глобализация, в результате чего небольшие игроки поглощаются более крупными.

«Безусловно, рынок бытовой техники и электроники можно назвать высококонкурентным, поскольку до последнего времени здесь активно развивались разноуровневые торговые марки: федеральные, окружные, региональные, местные. Но мы идем по западному сценарию развития, когда постепенно отсеиваются мелкие магазины, небольшие сети, и остаются только гиганты. В мире много таких примеров: «Леруа Мерлен», «Ашан». У нас — это «Магнит», X5 Retail Group, электроника и бытовая техника — «М-Видео», «Эльдорадо», «Техносила» (последний магазин «Техносилы» закрылся в Екатеринбурге в прошлом году — прим. авт). На мой взгляд, мелкие торговые сети не выдержат конкуренции гигантов и исчезнут с рынка», — заключила Татьяна Петченко.

Насколько продуктивным окажется для сети магазинов «Эльдорадо» частичный уход в режим онлайн, покажет время. Однако, по мнению некоторых экспертов, уже сейчас ясно, что сеть сдает свои позиции. Так, мы наблюдаем на рынке процесс глобализации: местные сети вытесняются федеральными, а последние, в свою очередь, мировыми. Стоит отметить, что количество последних также сокращается. Все большую нишу на рынке занимают мировые бренды.

УрБК будет следить за развитием событий.

Татьяна Юстус