Суд признал действия ООО «Тепловодоканал» нарушающими права потребителей

УрБК, Екатеринбург, 31.10.2012. Нижнесалдинский городской суд Свердловской области признал действия ООО «Тепловодоканал» незаконными, ущемляющими права потребителей. С таким иском в суд обратилось Управление Роспотребнадзора по Свердловской области, говорится в сообщении ведомства.

В договорах, которые заключало ООО «Тепловодоканал» с потребителями, отсутствовала необходимая информация об исполнителе и оказываемых им услугах, в том числе не были указаны сведения о государственной регистрации и режиме работы юридического лица, адреса и номера телефонов диспетчерской, аварийной или аварийно-диспетчерской служб, предельные сроки устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг. Действия по заключению таких договоров, не содержащих обязательной информации, признаны противоправными.

Кроме того, в договоры с гражданами ООО «Тепловодоканал» включало условия, которые ущемляли права потребителей, что также признано незаконным. Например, ущемляют права потребителя условия о том, что счета и акты выполненных работ за расчетный период потребитель самостоятельно получает у поставщика, или о том, что поставщик имеет право прекратить или ограничить прием сточных вод без предварительного уведомления заказчика, например, в случае отсутствия оплаты заказчиком более чем за два расчетных периода, установленных договором, и другие условия.

Напоминаем, что в соответствии со ст. 16 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей», если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у гражданина возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

«Для восстановления нарушенных прав потребители услуг ООО «Тепловодоканал» могут обратиться в судебные органы с иском. При этом решение о признании действий Общества противоправными по отношению к неопределенному кругу лиц обязательно для суда, который в дальнейшем будет рассматривать иск потребителя по вопросам, имели ли место эти действия и совершены ли они ответчиком», — напоминает ведомство.