Атака клонов: Банк24.ру и банк «Пойдем!»

На рынок банковских услуг Свердловской области вышел новый игрок — новосибирский банк «Бюро кредитных решений «Пойдем!». Появление в высококонкурентном финансовом сегменте Урала очередной кредитной организации могло бы пройти незамеченным, если бы не удивительное сходство внешней атрибутики новичка с одним из старожилов местного рынка — Банком24.ру.

Фирменный стиль двух кредитных организаций, выполненный в насыщенном красном цвете, агрессивная философия продвижения, ориентация на «прогрессивного» пользователя наводят на мысль о том, что все это создавалось в одной «творческой лаборатории». А сайты Банка24.ру и «Пойдем!» выглядят словно клоны. Следует заметить, что офисы банка «Пойдем!» потеснят Банк24.ру в прямом смысле этого слова. В офисах Банка24.ру на улицах Шварца и Восточной банки будут работать вместе, а отделение на углу Ленина и Мамина-Сибиряка будет полностью занимать «Пойдем!».

Впрочем, эксперты говорят о том, что такое сходство и соседство неслучайны. И Банк24.ру, и «Пойдем!» объединяет общая судьба и общий владелец — финансовая группа «Лайф». Напомним, что группа была создана в 2003 году на базе московского Пробизнесбанка (основан в 1993 г.) и сейчас объединяет ряд кредитных организаций в различных регионах России. В 2008 году в группу «Лайф» в результате санации вошел Банк24.ру, а менее чем через год — банк «Пойдем!».

Впрочем, тогда бюро кредитных решений «Пойдем!» называлось более традиционным для финансовой организации образом — Инвестиционный городской банк, а до 1999 года — ГАЛС-БАНК. Смена названия и оригинальная концепция продвижения стали симптомами тех глобальных изменений, которые сделали новосибирскую финансовую организацию «клоном» Банка24.ру.

Напомним, что екатеринбургский банк давно известен креативным подходом к проблемам собственного продвижения и позиционирования. Он давно отказался от традиционного для финансового сектора «солидного» имиджа и часто использует в своей рекламе откровенные провокации, аргументируя это тем, что «его» клиенты такой способ продвижения оценят, а те, кто не оценят, ему в качестве клиентов и не нужны.

Бюро кредитных решений «Пойдем!» в этом направлении, по всей видимости, решило идти тем же путем. Во всяком случае, в качестве одного из основных лозунгов своей рекламной кампании оно избрало слоган «Самый небанковский банк». Оба кредитных учреждения эксплуатируют образ организаций максимально неформальных, простых и удобных для «продвинутого» клиента. Оба во многом ориентируются на интернет-аудиторию.

Нет ничего удивительного, что при таком подходе и общем владельце у них и сайты похожи, что называется, до степени смешения. Характерным отличием «Пойдем!» являются только совсем уж нетипичные для банковского сектора рыжие котики, украшающие страницы сайта. Схожим образом организована навигация по сайту и навязчивые сервисы онлайн-консультирования.

Завершает картину удивительного единения кредитных организаций тот факт, что возглавит банк «Пойдем!» в Екатеринбурге Ирина Буянова, которая в свое время работала в Банке24.ру, отвечая в том числе за рекламу и PR кредитной организации.

Впрочем, схожие по форме, банки очень различаются по содержанию и оказываемым услугам. Похоже, эти финансовые «клоны» символизируют собой диверсификацию финансовых активов группы «Лайф» и дивергенцию входящих в нее учреждений. Более того, появление в Уральском регионе небанковского банка с рыжими котиками объясняет странности в клиентской политике его уральского собрата, в последние годы активно сворачивающего направление работы с физическими лицами. Видимо, в группе решили, что Банк24.ру должен посвятить себя исключительно расчетно-кассовому обслуживанию юридических лиц и развитию сопутствующих сервисов, в то время как рынок потребительского кредитования должен отойти к «Пойдем!».

Эту информацию подтверждают и в указанных кредитных учреждениях. Так, объясняя странный с финансовой точки зрения раздел офисов между двумя «клонами»-побратимами, в пресс-службе Банка24.ру пояснили: «Но сейчас банк сосредоточился на расчетном обслуживании и работе с корпоративными клиентами, а на работе с частными клиентами специализируется наш партнер по группе «Лайф». Он и займется выдачей потребительских кредитов и приемом вкладов. Поэтому было принято решение не ломать сложившийся ход вещей и объединить работу Банка24.ру и «Пойдем!» в одних помещениях».

Уже с 8 июня Банк24.ру при попытке оформить заявку на получение кредита на сайте переадресовывает к «Пойдем!».

Впрочем, окажется ли подобное разделение активов работоспособным, пока неочевидно. Главный вопрос — сможет ли «Пойдем!» прижиться на высококонкурентном рынке Свердловской области и хватит ли ему для этого только яркого сайта, креативных идей в сфере продвижения и рыжих котиков. Потому как, по мнению экспертов рынка, финансовые условия «самого небанковского банка» привлекательными назвать сложно.

В качестве плюсов своей системы выдачи кредитов «Пойдем» называет оформление займа по двум документам, причем сразу же после беседы с финансовым консультантом. Решение по кредиту принимается консультантами самостоятельно, а не по скоринговой системе, как во всех банках. И специалист тут же сообщает соискателю причину отказа, если таковой вдруг случится. Некоторые эксперты полагают, что, работая по такому принципу, банку будет очень трудно выйти в сегмент массового кредитования из-за высокой стоимости квалифицированных консультантов.

При этом ставки по кредитам банк «Пойдем!» на своем сайте не сообщает. Такое умолчание тоже можно считать частью креативного подхода. Ведь, как отмечает газета «Коммерсантъ», ставки в банке «Пойдем!» — одни из самых высоких в банковском секторе России. Так, стоимость займа на неотложные нужды на сумму 60 тыс. руб. на два года равна 87% (43,5% годовых), а переплата за трехмесячный мини-кредит в размере 15 тыс. руб. составит 15,6% суммы (62,4% годовых). Процент отказов составляет около 47%.

Насколько такое предложение окажется востребованным рынком, покажет только время.

Впрочем, шансы у проекта в Свердловской области все-таки есть. Как заявил УрБК один из экспертов финансового рынка, нельзя исключать, что со временем банк «Пойдем!» полностью заменит Банк24.ру именно в Свердловской области.

«У Банка24.ру есть перспективы в столицах, в ряде других регионов. В Свердловской же области главная проблема этой кредитной организации — мощный отрицательный бэкграунд. С таким грузом развиваться в регионе, где тебя слишком хорошо знают, весьма проблематично», — полагает специалист.