22 июня 201710:19
Магазины и рестораны могут лишиться лицензии за отказ выдать клиенту жалобную книгу
УрБК, Москва, 22.06.2017. Магазины и рестораны могут лишиться лицензии за отказ предоставить клиентам жалобную книгу. Об этом сообщает «Прайм» со ссылкой на председателя комитета Совфеда по аграрно-продовольственной политике и природопользованию Михаила Щетинина. Он рассказал, что законопроект уже внесен в Госдуму РФ. Инициатива поможет улучшить качество обслуживания потребителей в магазинах, кафе и ресторанах. По словам парламентария, продавцы обязаны иметь книгу отзывов и предложений и предоставлять ее по первому требованию. Однако нет обязательных требований к ее форме и порядку ее