Сергей Бочкарев: Свердловская область вошла в топ-10 активных пользователей карт «Мир»

На вопросы ИАА «УралБизнесКонсалтинг» ответил заместитель генерального директора Национальной системы платежных карт (оператор платежной системы «Мир») Сергей Бочкарев.

— Все больше людей узнают карты «Мир» и пользуются ими, а значит, можно подвести некоторые итоги. Как вы оцениваете успешность проекта?

— Сейчас в России выпущено более 30 млн карт «Мир». Это серьезная цифра, значительно превосходящая план по объему эмиссии, который мы ставили перед собой на конец декабря 2017 года — 24 млн карт. Однако главным достижением и в то же время показателем зрелости платежной системы является тот факт, что россияне пользуются картами «Мир» в повседневной жизни. На это указывают планомерное снижение среднего чека и те виды транзакций, которые держатели совершают с использованием национальных карт. Если в январе 2017 около 30% операций приходилось на снятие наличных, то сегодня эта цифра уменьшилась практически в три раза — до 10%. Доля безналичных транзакций на конец прошлого года составляла 89,6%. Мы видим, что картами оплачивают продукты в продовольственных магазинах, предметы первой необходимости, «Миром» расплачиваются за услуги и многое другое.

— С какими трудностями столкнулись при внедрении платежной системы? Как удалось их преодолеть?

— Надо говорить не столько о трудностях при внедрении национальной платежной системы, сколько о многозадачности этого процесса. Нам в сжатые сроки нужно было сделать то, что другие платежные системы делали десятилетиями. В течение 2016 года мы вместе с банками-партнерами полностью раскрыли инфраструктуру приема карт, а уже в 2017 году банки приступили к массовому выпуску «Мира». На сегодняшний день в числе эмитентов национальных карт — все крупные банки страны, а принимают «Мир» повсеместно.

Тем не менее одна из сложностей, с которыми мы продолжаем бороться — недостаток брендирования в торгово-сервисных предприятиях. Держателю любой карты важно видеть наклейку с логотипом своей платежной системы, чтобы уверенно пользоваться пластиковым платежным инструментом. Мы же столкнулись с тем, что еще не все магазины, рестораны и прочие организации оповестили своих покупателей о том, что оплата «Миром» возможна, хотя фактически прием карт уже активно ведется во всех регионах России. Это проблема, над решением которой мы продолжаем работать. Тем не менее со множеством сложностей нам уже удалось справиться благодаря поддержке Центрального Банка и банков-партнеров, последние из которых внедряли и поддерживали все сервисы, реализованные на базе нашей платежной системы.

— Как бы вы сегодня оценили заинтересованность людей самостоятельно оформлять карты «Мир»?

— Чтобы понимать заинтересованность людей в оформлении карты «Мир», мы регулярно проводим исследования на основе опросов жителей из различных субъектов нашей страны. Согласно последним данным наших аналитиков, каждый четвертый россиянин сегодня готов оформить карту «Мир». Мы, в свою очередь, заинтересованы в том, чтобы люди расплачивались картами, и создаем условия для того, чтобы человеку было удобно совершать безналичные оплаты в любых ситуациях. Судя по росту количества транзакций и снижению значений среднего чека, нам это удается, а это значит, что карта становится удобным платежным инструментом для повседневной жизни.

На базе национальной платежной карты реализованы крупные региональные проекты. Уральский федеральный округ в этом смысле оказался на передовой: его жители стали первооткрывателями сразу в нескольких направлениях. Например, в Екатеринбурге совместно с Газпромбанком реализован проект по выпуску карты «Мир» с транспортным приложением «Е-карты». Помимо оплаты покупок, внесения и снятия наличных, жители Екатеринбурга могут с ее помощью оплачивать проезд в городском транспорте. Держатели карт «Мир» Челиндбанка, одного из крупнейших в Челябинской области, смогли одними из первых в стране воспользоваться мобильным платежным сервисом Samsung Pay. Это технологическое решение в декабре прошлого года стало доступно всем банкам — участникам платежной системы «Мир» для полномасштабной реализации. В ряде других регионов действуют проекты по выпуску кампусных карт и «карт жителя региона». Наша же задача при этом — продолжать изобретать нечто новое и продвинутое, что будет пользоваться спросом и облегчит жизнь держателю карты.

— Как обстоит дело с готовностью платежной инфраструктуры принимать карты «Мир»? Какие из крупных банков УрФО эмитируют карты «Мир»?

— Сегодня расплатиться «Миром» можно в любом месте, где доступна оплата банковской картой. Как вся банкоматная сеть, так и все торговые терминалы готовы принимать и обслуживать национальные платежные карты. С октября 2017 года, согласно закону, все торгово-сервисные предприятия, выручка которых за предыдущий год превысила 40 млн руб., должны принимать к оплате карты «Мир». Сегодня все крупные эмитенты уже выпускают карты «Мир».

— Насколько жители различных субъектов, входящих в состав УрФО, активно пользуются картами «Мир»? Сколько в среднем тратят, какие товары и в каком субъекте больше всего востребованы?

— Жители Уральского федерального округа по итогам прошлого года совершили около 40 млн операций по национальным картам. Значительная часть транзакций пришлась на Свердловскую (11,8 млн) и Челябинскую (11,3 млн) области. Средний чек в этих субъектах составил 2 442 руб. и 1 909 руб. соответственно. При этом оба региона в конце 2017 года вошли в десятку субъектов, жители которых наиболее активно пользуются «Миром». Если говорить о самых популярных тратах, то абсолютно во всех субъектах округа больше всего покупок было совершено в продуктовых магазинах, на их долю приходится порядка 40% от общего числа покупок.

— Какие шаги делаются в направлении развития международного сотрудничества?

— Обеспечение приема национальных карт за рубежом — одно из важнейших направлений в работе платежной системы «Мир». Мы прорабатываем этот вопрос с разных ракурсов: с одной стороны, развиваем проекты по выпуску совместных карт с международными платежными системами, с другой — организуем прямой прием карт «Мир» в других странах. Если говорить о первом направлении, то уже сегодня ряд российских банков выпускают карты «Мир»-Maestro, «Мир»-UnionPay и «Мир»-JCB. В России они работают как «Мир», а за рубежом принимаются во всей сети приема бренда Maestro, японской платежной системы JCB и международной платежной системы UnionPay.

По второму направлению первой страной, в которой реализован прямой прием карт «Мир» без кобейджа, стала Армения. Здесь после завершения пилотного проекта в августе прошлого года держатели карт «Мир» и ArCa (платежной системы Армении) получили возможность снимать наличные денежные средства и выполнять другие операции в банкоматах участников обеих платежных систем, брендированных логотипом «Мира». Мы продолжаем вести работу в этом направлении, делая упор в первую очередь на те страны, которые российские туристы посещают чаще всего. К таким странам относятся: Турция, Таиланд, Вьетнам, страны ЕАЭС.

— Что вы планируете делать дальше, чтобы подогревать интерес населения к «Миру»? Какие планы хотите реализовать, возможно, есть планы и по УрФО?

— В этом году мы продолжим развивать кэшбэк-сервис для держателей наших карт, будем подключать партнеров в различных сегментах и в различных субъектах. В первом квартале 2018 планируем подключить всех основных эмитентов карт «Мир».

Еще одним приоритетным направлением в нашей работе на 2018 год станет обеспечение приема бесконтактных карт «Мир» во всех банковских бесконтактных устройствах в торгово-сервисных предприятиях, отделениях банков — везде, где принимаются карты других платежных систем.

Есть в числе наших проектов и те, которые уже были реализованы на территории Уральского федерального округа. Так, Курганская область вошла в список регионов, где в числе первых в стране был реализован проект выплат пособий, назначаемых ФСС России, напрямую на карты «Мир» застрахованных лиц. Благодаря этому проекту у держателей «Мира» из Курганской области появилась возможность получать прямые выплаты из Фонда социального страхования только лишь по реквизитам своей банковской карты.

Также мы понимаем, что важно не останавливаться на развитии карты внутри страны, поэтому будем продолжать работу по выходу карты на международный рынок. До конца 2019 года планируем завершить объединение платежного пространства стран ЕАЭС, запустить прием карт в Белоруссии, Казахстане, Киргизии. Если говорить о планах по эмиссии, то цифра, к которой мы будем стремиться к концу 2018 года, — 54 млн карт.