Алена Филиппова: Когда на вашей стороне более 400 лет истории — это важнейшее конкурентное преимущество

Управляющий уральским филиалом банка «Интеза» Алена Филиппова и генеральный директор компании «Пиастрелла» Франко Салтори рассказали ИАА «УралБизнесКонсалтинг» о том, как итальянцам удается вести в России успешный бизнес даже во время кризиса.

— Г-н Салтори, у каждой крупной компании есть своя история. Как к вам пришла идея создать предприятие, выпускающее керамический гранит в России? Иными словами, почему именно изготовление плитки и почему в России?

— Я живу в России очень давно, ещё со времен Советского Союза, и поэтому хорошо знаком с русскими традициями, обычаями, русским характером. Поэтому, с одной стороны, имея много русских партнеров, было логично подумать о создании предприятия в России. А сама идея о создании предприятия, которое бы занималось изготовлением керамической плитки, родилась в период перестройки. Это было очень интересное, но, одновременно, непредсказуемое время, когда в СССР возникало множество совместных предприятий, кооперативов, компаний. Такой своеобразный период рождения российского бизнеса. Но время все-таки было непростое. Об этом говорит сухой язык статистики.

Например, в 1990 году из прибыли предприятий в бюджет было внесено 36%. Было нарушено социальное равновесие, личные доходы работников стали зависеть от искусственного показателя рентабельности. Низкий рост доходов населения при одновременном сокращении товарных запасов в торговле привел страну к снижению потребительского рынка, как говорилось в те времена, «товары сдуло с полок». Конечно, создавать предприятие в такой период, инвестировать в него деньги было очень рискованно. Но мы все-таки решили это сделать и не прогадали.

Компания «Пиастрелла» начала задумываться как идея в 1993 году, а в 1994 она уже занимала один из реконструированных цехов завода «Уралкерамика». Фасад завода приобрел нашу фирменную зеленую окраску, а все оборудование было заменено на итальянское. Мы пригласили итальянских специалистов, которые обучили местных сотрудников предприятия. Первое время завод выпускал до 700 тыс. кв. м. плитки.

Сейчас же завод предлагает потребителям более 22 коллекций, создаваемых в 26 цветовых решениях. При этом специалисты компании не останавливаются на достигнутом, постоянно разрабатывая всё новые и новые коллекции. За более чем 20 лет предприятие постоянно держит руку на пульсе, старается не отставать от новых технологий. У нас работает современное оборудование итальянской компании Scami. Благодаря этому стало возможным использование самых передовых технологий, а дизайн керамической плитки и декоративных элементов к ним до сих пор разрабатывается в сотрудничестве с итальянскими дизайнерскими студиями.

За время, которое прошло от момента создания, уже успело вырасти новое поколение россиян, но спрос на качественную и стильную продукцию, которую производит «Пиастрелла», скажу без лишней скромности, до сих пор высок. Самое главное, мы уверены, что наша продукция приносит истинную радость нашим клиентам и партнерам.

— Алена Сергеевна, а сколько лет ваш банк работает в России и на Урале, т.е. какова история банка «Интеза», в том числе и его присутствия в Уральском регионе?

— Банк «Интеза» входит в международную группу Интеза Санпаоло (Италия), история которой насчитывает более 400 лет. Группа почти 40 лет присутствует в России и Советском Союзе — тогда это был «Банк Коммерчиале Итальяна», который сейчас входит в состав Группы Интеза Санпаоло. Он стал первым иностранным банком, открывшим представительство в Советском Союзе. В тот период, например, осуществлялось финансирование завода «АвтоВАЗ». Оборудование было поставлено группой ФИАТ, с которой банк сотрудничает и сегодня.

Финансирование крупнейших проектов и сейчас остаётся одним из приоритетных направлений работы Группы. Так, в 2000 году Группа была одним из организаторов финансирования прокладки газопровода «Голубой поток» из России в Турцию. Интеза Санпаоло участвовала в финансировании другого крупнейшего российского проекта — газопровода «Северный поток», по которому транспортируется природный газ. Он проходит по дну Балтийского моря до немецкого города Грайфсвальда, откуда газ распределяется на основные рынки Германии, Дании, Голландии, Бельгии, Франции, Чехии и других стран. И таких примеров можно привести много.

В Свердловской области мы начали свою работу в 1999 году. Т.е. уже более 15 лет назад. С 2002 года мы присутствуем также и в Челябинской области. Дистанционно мы обслуживаем клиентов во всех субъектах Уральского федерального округа, а в 2015 году был открыт операционный офис в Тюмени.

Банк был одним из первых финансовых учреждений на Урале, которое стало активно поддерживать предприятия малого и среднего бизнеса и участвовать в совместных программах с правительством Свердловской области и с Фондом поддержки малого бизнеса. Мы стали первопроходцами на этом сложном пути.

— Г-н Салтори, компания «Пиастрелла» давно работает в Уральском регионе. И за этот период предприятие прошло путь от нулевого цикла до современного автоматизированного производства. А когда все-таки компании «Пиастрелла» было сложнее — в начале пути или сейчас, в непростое экономическое время?

— Я сам итальянец и могу отметить, что в Италии кризис продолжается уже более 7 лет. Это непростое время и для итальянцев. Если же говорить про экономическую ситуацию в России, то сейчас она довольно сложная. Экономический кризис, на мой взгляд, ударил в первую очередь по малому бизнесу: потребительский спрос остался на более низком уровне, чем в прежние годы, импорт товаров стал экономически невыгодным из-за нестабильного курса рубля. Но я уверен, что все мировые кризисы через некоторое время придут к своему логическому финалу, а бизнес в России будет развиваться, несмотря на сложности, потому что Россия — сильная и богатая страна. Щедрая на талантливых людей и предпринимателей.

К слову, кризис для российской экономики — состояние скорее привычное, чем пугающее. Конечно, непросто было работать после распада СССР и в конце 1990-х — из-за перемен в экономике. Начало 2000-х ознаменовалось поднятием налогов, это было тоже трудное время, а в последние годы мы видим, как мировая экономика переживает несколько волн кризиса.

Но кризис — это не только трудности, но и одновременно новые возможности, когда с рынка «выбрасывает» слабых игроков, а шанс развиваться дается даже новичкам. Потребительский спрос при этом все-таки сохраняется. Поэтому предприниматели, которые заполнят освободившиеся ниши, должны использовать более эффективные модели производства и методы управления, чтобы быть конкурентоспособными. Наше производство можно назвать ярким примером удачного импортозамещения (смеется), несмотря на то, что, повторюсь, все оборудование, технологии, дизайн — итальянские. Мы прекрасно адаптировались на уральской земле и уверены в своем успешном дальнейшем развитии.

— Алена Сергеевна, Уральский регион, в частности, Екатеринбург, традиционно считается довольно конкурентным пространством, где работает очень много банков, как местных, так и федеральных, в том числе и с иностранным капиталом. Сложно ли конкурировать с другими? Какие преимущества есть именно у вас?

— Когда на вашей стороне более 400 лет истории — это важнейшее конкурентное преимущество, не правда ли? Кроме того, можно отметить богатейший опыт сотрудничества Группы Интеза Санпаоло с Россией, а также современные европейские технологии, взвешенный подход в кредитовании и солидную поддержку материнской компании. Кстати, по последнему рейтингу Forbes в 2016 году банк «Интеза» занимает пятое место в списке самых надежных банков России. Это тоже является немаловажным фактором на сегодняшний день для наших клиентов. Плюс к этому, мы как итальянский банк можем предложить клиентам специальные продукты с использованием дополнительных «итальянских» бонусов.

— Г-н Салтори, ваша плитка хорошо известна в Екатеринбурге. Достаточно вспомнить, что плитку «Пиастрелла» использовали при строительстве Дворца Права, Областного детского онкологического центра, Областного перинатального центра и других крупных учреждений города. Вы каким-то образом следите за судьбой своих проектов? Приятно ли осознавать, что ваши материалы создают атмосферу красоты, уюта для тех, кто в этом особенно нуждается — например, больные дети, будущие мамы? И насколько для вашей компании близко понятие «творить добро», т.е. участие в социальных и благотворительных проектах?

— Есть хорошая фраза — «счастье любит тишину». Мы счастливы, что можем делать добрые дела в том регионе, где работаем. Делать их тихо и без лишней огласки. В Свердловской области есть несколько детских садов, которым мы помогаем регулярно. Стараемся помочь больницам и школам. Нашу поддержку и благотворительность мы никогда не выносим в медиа, нам не нужен шумный промоушен. И для нас это вполне нормально, поскольку для компании первично быть полезными и помогать жителям того региона, где находится бизнес, а добрые дела говорят сами за себя.

А вообще, если говорить официальным языком, предприятие «Пиастрелла» состоит в Попечительском совете и является одной из составляющих основ экономики Полевского городского округа.

Конечно, я могу с гордостью сказать, что наша плитка создает атмосферу уюта и солнца там, где она есть, даже в роддоме — и это замечательно. И неудивительно, ведь история создания итальянской плитки (улыбается) родом из моей солнечной Родины. В Италии отношение к моде и дизайну всегда было особенным, поэтому керамический гранит с имитацией кожи, дерева, металла и даже ткани в итальянском исполнении — это настоящие шедевры. Вы, например, знаете, что само появление керамического гранита — это заслуга итальянцев? Именно в этой стране улучшили свойства керамической плитки, и в результате появился новый материал, который сегодня становится все популярнее и актуальнее.

Италия по праву считается законодателем моды производства керамогранитной плитки, так как в ней ввели в моду однотонный неглазурованный керамогранит (моноколор), впервые начали выпускать плитку с фактурой «соль-перец», плитку, имитирующую разные породы камня, кожу, дерево, металл и т.д. Кроме того, итальянскую плитку всегда отличал высокий уровень качества. Живость итальянского характера способствует постоянным поискам новых тенденций в создании коллекций мастеров с Апеннинского полуострова, в том числе и на нашем предприятии. У нас также делается акцент на применение инноваций в творчестве и неповторимости дизайна плитки, изысканности и привлекательности формы, красоты изделия, что сегодня не менее востребовано, чем качество.

— Алена Сергеевна, насколько нам известно, банк «Интеза» — это не только финансовые услуги. Это и большой пласт культурных мероприятий, которые вы поддерживаете и проводите собственными силами, ведь так? Это и кинофестивали итальянского современного кино, выставки, другие художественные проекты. Скажите, почему в период, когда все экономят, вы стараетесь поддерживать культурные проекты?

— Спонсорская и благотворительная деятельность в поддержку культурных и социальных проектов традиционно является для нас важнейшим аспектом. Следуя традициям материнской банковской группы Интеза Санпаоло, банк принимает деятельное участие в культурной жизни России и Италии, поддерживая различные инициативы, в особенности те, которые направлены на развитие и укрепление культурного диалога между двумя странами. В том числе это поддержка и организация кинофестивалей.

Например, два года подряд мы проводим в Тюмени кинофестиваль N.I.C.E. (New Italian Cinema Event). Его основная задача — познакомить российского зрителя с новым художественным итальянским кино, которое не идет в широком прокате. Скажу, что фильмы, представленные в программе кинофестиваля, не оставили равнодушными ни одного зрителя. Я ни разу не видела, чтобы на премьерах прочих зарубежных фильмов в кинотеатрах зрители аплодировали после просмотра. В Тюмени каждый фильм кинофестиваля завершался овациями. Для нас это самая высокая оценка.

Те же, кто побывал на кинофестивале в 2015 году, узнав, что он пройдет и в 2016, пришли посмотреть представленные фильмы этого года. Некоторые зрители даже ходили на все пять дней фестивальной программы. И это очень важно для нас. Это говорит о том, что итальянское искусство очень востребовано в российских регионах. Его ждут, на него ходят зрители.

Через фильмы мы, конечно же, хотели познакомить уральцев с тем, как живут обычные итальянцы сейчас. С какими трудностями они сталкиваются, чему радуются, как складывается их бизнес. Например, в этом году на Дне знаний для предпринимателей в Тюмени мы показали для сибирских бизнесменов фильм из программы кинофестиваля об итальянских коллегах. И это вызвало живой, неподдельный интерес у зрителей.

Отмечу, что кинофестиваль N.I.C.E. — не единственный наш культурный проект. В России проходит очень много итало-российских мероприятий. Банк поддерживает многие выставочные и реставрационные проекты российских музеев. В Московском Кремле, например, при помощи банка «Интеза» была отреставрирована икона «Святые равноапостольные Константин и Елена», а в Государственном Эрмитаже к 300-летию Санкт-Петербурга — залы Венецианского Ренессанса.

В Екатеринбургском музее изобразительных искусств в 2011 году прошла презентация картины «Христос» итальянского художника XV-XVI вв. Марко Базаити. Редкая работа живописца появилась в постоянной экспозиции музея благодаря также и нашей помощи. Для нас было большой честью помочь музею в его благородной миссии бережно сохранять и показывать всем желающим шедевры изобразительного искусства. Теперь эту картину могут посмотреть все любители искусства, а не только профессионалы.

Вообще нужно сказать, что в распоряжении банка Intesa Sanpaolo находятся собрания искусств, начиная со времен античности. В частности, крупнейшее и ценнейшее собрание русских икон. Эта коллекция, из которой 140 наиболее значимых экспонатов выставлено в палаццо Леони Монтанари в Виченце, достаточно полно представляет эволюцию русской культовой живописи с XIII по XIX века.

— Г-н Салтори, в 2015 году вы планировали строительство в Полевском третьей линии, которая бы позволила увеличить объем производства в 1,5 раза. Реализовались ли планы в полной мере? На каком этапе сейчас строительство?

— «Пиастрелла» — это один из крупнейших производителей керамической плитки и керамогранита в России. Мы реализуем свою продукцию по всей стране и за её пределами. Сейчас планируются поставки в страны Африки, Ближнего Востока, также мы изучаем возможности поставок в страны Азиатско-Тихоокеанского региона.

Наше предприятие работает в Полевском с 2000 года и готовится к расширению производственных линий и увеличению мощности. Помимо повышения объёма выпускаемой продукции, реконструкция предприятия повлечет за собой создание дополнительных 150 рабочих мест, что сегодня, в сложных условиях на рынке труда, весьма своевременно. Наши планы по пуску третьей линии остаются в силе. Мы чуть задерживаемся по срокам только потому, что хотим сделать все более качественно и более тщательно. А в дальнейших планах — пуск четвертой линии.

— Г-н Франко, вы родились в Италии. Сейчас определенную часть времени проводите в России. Что для вас Россия — чужая страна, к традициям которой сложно привыкнуть, или все-таки вы действительно можете подтвердить расхожее мнение, что итальянцы и россияне очень похожи и менталитетом, и образом жизни?

— Я очень люблю Россию не потому, что провожу здесь много времени. Россия — удивительная страна, ее невозможно покорить санкциями, военными действиями или каким-либо другим видом насилия. Это подтверждает история. При любых трудностях россияне объединяются, становятся только сильнее. Эта русская черта позволила вам победить во Второй Мировой войне, выстоять и развиваться, несмотря на различные повороты в политической и экономической жизни страны. И, безусловно, русский характер на 80% напоминает итальянский. Возможно поэтому нам, итальянцам, так легко в России, а россиянам комфортно в Италии. Конечно, есть свои особенности и свой менталитет, но наше эмоциональное родство очень велико.

Если мы заглянем в историю, то можно вспомнить, что в России в 19 веке сотни аристократов устремлялись в Италию как к себе домой. В частности, в Сан-Ремо русские курортные сезоны открыла императрица Мария Александровна, супруга Александра Второго. Она провела там зиму 1874 - 1875 годов и в знак признания подарила городу пальмы, которые высадили на новом приморском бульваре. Власти Сан-Ремо сделали России ответный жест и назвали бульвар Corso Imperatrice – «Бульвар Императрицы». Вслед за Марией Александровной на курортные сезоны стала съезжаться русская знать, включая членов царской семьи. В Италию приезжали и русские из обедневших дворянских семей, это часто описывается в классической русской литературе у Чехова, Бунина, Тургенева. Традиция путешествовать по Италии сохраняется у россиян и сегодня. Мы видим, как востребована моя страна для всех, кто любит солнце, море, горы, прекрасную природу, архитектуру и новые впечатления.

Конечно, Италия не забывает о подвиге русских, которые всегда приходили на помощь итальянцам в трудных ситуациях: например, во время Второй Мировой войны, в периоды природных катаклизмов — ураганов или землетрясений. Например, мы помним и чтим память героических русских моряков, которые оказали помощь пострадавшим от сильнейшего землетрясения 1908 года на Сицилии и Калабрии. Тогда больше всех пострадала Мессина. Город был разрушен почти до основания, тысячи людей оказались погребенными под руинами зданий. И именно русские корабли, находившиеся неподалеку, не дожидаясь указа царя, направились к Мессинскому проливу, и русские моряки первыми, разгребая завалы, начали спасать человеческие жизни. Местные жители говорят, что не будь рядом русской флотилии, многих из ныне живущих на прекрасном острове не было бы на свете.

Вообще, отношения между нашими странами имеют большую историю и крепнут от года к году, как между политиками, так и между предпринимателями. Это является очень важным фактором и для развития бизнеса. Недаром для многих итальянцев россияне — это «bravi russi».

— Алена Сергеевна, а какие международные проекты или форумы поддерживает банк «Интеза»? Куда вы посоветуете отправиться предпринимателю, чтобы наладить контакт с итальянскими коллегами?

— В Вероне 20-21 октября состоялся крупнейший ежегодный Евразийский форум, главным организатором которого традиционно выступает банк «Интеза». Форуму уже 9 лет, впервые он прошел в 2008 году. Тогда он назывался российско-итальянский форум. С 2012 года приобрел статус Евразийского. Слоган нынешнего года: «Искусство инноваций». В 2015 году форум посетило более тысячи гостей из России, Италии, Армении, Азербайджана, Белоруссии, Казахстана, Китая и других стран. В рамках форума было проведено множество разных встреч и достигнуты различные договоренности. Программа форума 2016 года еще более насыщена и интересна. С докладами выступили представители политической элиты, крупнейшие российские и итальянские предприниматели, а также представители многих стран.

— Г-н Салтори, Алена Сергеевна, есть очень любимый, к слову сказать, россиянами, фильм с участием замечательных актеров Марчелло Мастроянни и Софи Лорен «Брак по-итальянски». Главные герои в течение всего фильма ругались, мирились, расходились, но безумно любили друг друга до конца жизни. На мой взгляд, этот фильм — самая яркая визуализация итальянского темперамента. Возможно, именно этим темпераментом итальянские семьи и отличаются от русских. А чем итальянский бизнес, по-вашему, отличается от российского?

— ФС: Я был молод, когда впервые приехал в Россию на выставку. Красивая Москва, красивые девушки (смеется). Мне очень понравилось все здесь с самого начала. И я решил остаться и не жалею об этом до сих пор. Сказать, что итальянский бизнес отличается от российского, не могу. Мы очень похожи. Более того, с уверенностью могу сказать, что итальянский бизнес пользуется бòльшим уважением и доверием у российских предпринимателей. На то есть простая причина: наши позиции были всегда более четко сформулированы, чем европейские, против применения каких-либо санкций. И не только бизнес выступает за сотрудничество. С самого начала и наше правительство выступало за необходимость не прерывать диалог с Россией. Вот почему и я, и многие итальянские предприниматели считают, что перспективы укрепления сотрудничества между нашими двумя странами возможны и желательны. Италия долгое время была вторым европейским партнером России по объему её внешнеторгового оборота. Итальянские продукты, оборудование, мебель, мода и плитка, конечно, традиционно пользуются большим успехом. Главные сектора инвестиций — это производство традиционных для Италии товаров: бытовая техника, керамика, автомобили и их комплектующие, строительные материалы, пищевая продукция. Кроме того, Италия может предложить свой опыт в развитии малых, средних и крупных предприятий как элемент, который я считаю фундаментальным для диверсификации российской экономики.

Резюмируя, можно сказать, что всё возвращается на круги своя, меняется, при этом не изменяя главного — большой заинтересованности в сотрудничестве и содружестве между двумя странами. Интерес итальянского бизнеса к российской экономике изначально высок. При этом итальянские бизнес-традиции отличаются от западноевропейских и североамериканских и очень близки российским. И именно поэтому наши страны будут сотрудничать и дальше. Ну а завод «Пиастрелла» будет и дальше радовать всех, кто ценит итальянскую красоту, качество и стиль в плитке и керамограните, произведенным на Урале русскими руками по итальянским технологиям. Это ли не лучшее доказательство интереса и востребованности между двумя странами.

АФ: Действительно, историческая связь между Италией и Россией очень велика. Дипломатические отношения между СССР и Италией были установлены еще в 1924 году. С этого времени прошло почти 100 лет. А до сих пор и наши страны, и наших предпринимателей связывает очень многое. При этом взаимная любовь завязана не только с товарооборотом или инвестициями. Из-за искусственных ограничений мы многое теряем и в плане бизнес-сотрудничества и возможностей. Но политические сложности приходят и уходят, а совместная деятельность, партнерство остаются и служат основой для повышения качества жизни итальянцев и россиян.

Можно отметить, что сейчас в России, несмотря на сложности, успешно развиваются новые технологии, нацеленные на инновационные отрасли — механика, мехатроника, машины для земляных работ и строительства. И все это происходит на фоне сохранения санкций и контрсанкций. Ожидая их отмену, итальянские предприниматели должны уловить происходящие изменения и воспользоваться возможностями, которые открывает российский спрос, удовлетворять его не только за счет продукции с маркой «Сделано в Италии», но и за счет продукции «Сделано с Италией», что успешно подтвердил своим опытом наш клиент — компания «Пиастрелла».