Развитие по ЭКСПОненте

Судьба заявки Екатеринбурга на проведение выставки «ЭКСПО-2020» решится осенью 2013 года. Сразу после этого станет ясно посетят ли город спустя семь лет 20 млн человек. Тем не менее, уже сейчас понятно, что всех их нужно будет в течение полугода кормить, поить и развлекать. А это находится в сфере интересов малого и среднего бизнеса, у которых появится шанс для развития. Эксперты склонны считать, что для этого нужно решить вопрос с качеством сервиса услуг и банальной нехватки гостиничных номеров.

Администрация Екатеринбурга уже заранее прорабатывает программу культурно-массовых мероприятий, которые пройдут с 1 мая по 31 октября 2020 года. В пресс-службе муниципалитета отмечают, что в этот период будут организованы более 30 тыс. мероприятий, включая церемонии открытия и закрытия выставки, празднование таких событий, как День России, День города, 1 Мая, 9 Мая, День молодежи и др. Можно предположить, что именно эти даты будут праздноваться по уже имеющимся шаблонам, однако стоит отметить — даже если гости и участники выставки будут прибывать в Екатеринбург равномерно, то ежемесячно город будет пополнять на более чем 3 млн человек, исходя из прогноза в 20 млн посетителей за все время проведения «ЭКСПО».

Исполнительный директор ОАО «Аэропорт Кольцово» Алексей Пискунов уверен, что авиаузел способен выдержать пассажиропоток, для чего в программу развития могут внести корректировки. «Мы изучаем опыт других стран по проведению прошлых мероприятий подобного рода. Собираем информацию о пиковых нагрузках, о том, как проистекает полугодовое движение гостей на выставку. Институт в настоящее время обрабатывает все эти данные для расчета необходимых площадей. Сейчас говорить о том, насколько изменятся наши планы, наверное, преждевременно. Презентацию готовой корректировки генплана реконструкции мы проведем в октябре — ноябре 2013 года», — сообщил Алексей Пискунов.

Президент некоммерческого партнерства «Клуб отельеров» Татьяна Дедова считает, что ждать одобрят заявку или нет уже не нужно, так как в 2018 году в Екатеринбурге пройдет Чемпионат мира по футболу. «В данный момент отели Екатеринбурга готовы предоставить порядка 9 тыс. мест, однако этого не достаточно, нужно увеличение минимум в два раза. При этом не стоит делать основной упор на четырех- и пятизвездочные гостиницы, так как этот сегмент у нас представлен достаточно хорошо. А вот отели 1 и 2 звезд у нас практически не развиты», — отметила Татьяна Дедова.

Тем не менее места эти нужно еще и обслуживать. Как отметил председатель комитета по организации бытового обслуживания населения администрации Екатеринбурга Максим Афанасьев, к проведению «ЭКСПО-2020» городу будет необходимо 2 тыс. квалифицированных специалистов для работы в гостиничном бизнесе. Однако на сегодняшний день в Свердловской области функционирует всего 9 учебных заведений среднего профессионального образования, где одна из специальностей подразумевает подготовку студентов по данному профилю.

Другую проблему видит директор Института развития и модернизации общественных связей Евгений Потапов. По его мнению, иностранного гостя нужно будет не только разместить, но и как-то развлекать в то время пока он не занят на выставке. «Неделю он будет тут. Пять дней на выставке. А потом? Съездит в Невьянск, к Европе — Азии, месту расстрела царской семьи. Это — один выходной. Водку купить после 23:00 нельзя. Питейные и едальные заведения своими забиты обычно под завязку. Чашка неважного кофе в «Мытном дворе» — по цене как в центре Праги, Мюнхена, Барселоны. Про спиртное говорить не стоит. Кухня отвратительная в целом. Пиво — мама не горюй. Почти ни в одном ресторане-кафе-баре нет приличной танцплощадки, чтобы там пасодобль или вальс отчебучить. Кино иностранец уже видел, концертных залов нет, на весь город один заштатный стриптиз», — считает Евгений Потапов.

Тем не менее директор компании VisitUral.ru-Siberia Оксана Трофимова-Ниденталь считает, что несмотря на недостатки сферы услуг гостей выставки это не будет особо беспокоить. «Основной упор будет все же делаться на деловую составляющую поездки. При этом во время тура есть два дня до и после основной части для того чтобы ознакомиться с достопримечательностями города. Их у нас немало, и поэтому сделать яркий мазок, чтобы оставить впечатление гостю, чтобы он готов был приехать еще раз, я думаю, мы сможем», — отметила она.

В администрации Екатеринбурга считают, что за семь лет до «ЭКСПО» у города будет возможность «потренироваться» в проведении больших международных мероприятий. Только до Чемпионата мира по футболу в 2013 году в Екатеринбурге планируется провести Уральскую международную выставку «Иннопром» и Российско-Казахстанский саммит. В 2014 году в городе состоится Чемпионат мира по программированию, Выставка коммерческой недвижимости, а также Чемпионат Европы по парикмахерскому искусству. Здесь количество участников составит более 2 тыс. человек.

Заместитель директора по маркетингу PR фонда «Екатеринбургский центр развития предпринимательства» Денис Снетков признает, что зачастую уральские компании пока не могут похвастаться европейским сервисом и маркетингом. «Однако «ЭКСПО» даст огромный толчок для развития малого и среднего бизнеса, в части открытия новых компаний в сфере торговли. Также выставка позволит предприятиям вывести их на качественно новый уровень. Со своей стороны, наш центр, реализуя государственные инструменты поддержки, готов помогать малому и среднему бизнесу», — пояснил Денис Снетков.

Таким образом, эксперты сходятся во мнении, что предстоящая выставка даст городскому бизнесу уникальный шанс на развитие. Однако для того чтобы реализовать его на практике, предпринимателям Екатеринбурга понадобится не только значительно увеличить число предприятий индустрии гостеприимства, но и довести качество оказываемых в них услуг до мирового уровня.