Новое отделение «Единого Расчетного Центра» появилось в Ленинском районе Екатеринбурга

Сегодня в Екатеринбурге, в Ленинском районе, состоялось официальное открытие отделения «Единого Расчетного Центра». Новый районный филиал открыл свои двери по адресу: ул. Чкалова, 124. Это 19-е отделение «ЕРЦ», в которое абоненты компании могут обращаться с вопросами о начислениях за жилищно-коммунальные услуги, а все жители — по вопросам оформления субсидий и компенсаций. На открытии отделения присутствовали представители городских властей и управляющих компаний. В мероприятии приняли участие директор ООО «Единый Расчетный Центр» Евгений Диомидов, замглавы администрации города по вопросам ЖКХ Алексей Кожемяко, директор УК «Стандарт» Владимир Пустовалов и директор УЖК «Территория» Дмитрий Сень.


Владимир Пустовалов и Евгений Диомидов вручили подарки многодетным семьям

Несмотря на то что торжественное открытие прошло сегодня, новое отделение работает и принимает посетителей уже две недели. Судя по количеству горожан, информация об открытии отделения распространилась достаточно быстро: за 2 недели работы отделение посетило порядка 2 тысяч человек.

Районное отделение на Чкалова соответствует заданному ранее стандарту: просторное помещение оборудовано электронным регистратором очереди и платежным терминалом, посетители могут воспользоваться системой предварительной записи по телефону.

Открытие каждого нового офиса так или иначе приурочено к какому-либо празднику. На этот раз открытие совпало с Днем матери, который отмечался в России на прошлой неделе. По этому поводу на церемонию были приглашены многодетные мамы Ленинского района, о которых сотрудникам «ЕРЦ» известно не понаслышке.


Торжественная церемония открытия отделения ничуть не мешала абонентам обращаться к операторам

«Всего в Ленинском районе проживает 407 многодетных семей. Мы знаем, у кого сколько детей, кто самая молодая мама, у кого в семье одни девочки, а кто воспитывает только мальчиков. И сегодня мы пригласили несколько семей на наш праздник», — отметила Елена Береснева, заместитель директора «Единого Расчетного Центра».

Пришедшим мамам и их детям Евгений Диомидов и Владимир Пустовалов в честь двойного праздника вручили подарки.

По словам Евгения Николаевича, стабильность в работе «ЕРЦ», возможность постоянно расширяться и открывать новые отделения зависит от ряда основных принципов, которых компания придерживается уже много лет.

«В работе «ЕРЦ» существует три основных принципа, благодаря которым мы делаем успехи. Во-первых, это точное и неукоснительное соблюдение законодательства. Во-вторых, рост и совершенствование качества обслуживания клиентов. А в-третьих — автоматизированное расщепление платежей по поставщикам», — подчеркнул Е. Диомидов.


Все гости привязали ленточки к дереву исполнения желаний

Новому отделению по традиции сейчас подбирают звучное, запоминающееся имя. Напомним, «ЕРЦ» регулярно проводит конкурс названий для своих отделений. По словам Елены Бересневой, это делается в первую очередь для удобства горожан.

Дмитрий Сень отметил высокий профессионализм сотрудников отделений «Единого Расчетного Центра». А Владимир Пустовалов сравнил «ЕРЦ» с лучшими банками по уровню стабильности системы расчета платежей. По его словам, такого высокого профессионализма и таких технологий расчетов, которые применяются в «ЕРЦ», нет ни у одной управляющей компании.

«ЕРЦ» смог создать лучшую в Екатеринбурге расчетную систему. Аналогов у нас пока нет. Поэтому очень выгодно и удобно пользоваться их услугами. Кроме того, у компании правильный поход к обслуживанию абонентов. К примеру, нововведение с цветными квитанциями принесло пользу и действительно стало себя оправдывать: количество должников сократилось. Хотелось бы еще, чтобы со временем представители компании разработали систему поощрения добросовестных плательщиков — в виде скидок, лотереи. Тогда, я думаю, можно будет свести количество должников к минимуму», — отметил В. Пустовалов.

Валентина Попова