Новости дня
19.12.2019

Банк «НЕЙВА»: В период всплеска мошенничества по банковским картам клиенты стали обращать внимание на инструменты защиты

УрБК, Екатеринбург, 19.12.2019. По мнению экспертов банка «НЕЙВА», современные клиенты меньше стали доверять рекламе и все чаще стараются разглядеть условия под «звездочкой». Также в период всплеска мошенничества по банковским картам граждане стали обращать внимание на инструменты защиты.

Наиболее востребованными сегодня услугами среди держателей банковских карт представители кредитно-финансовой организации считают новые мобильные приложения, получение кэшбэка и удаленное обслуживание.

«Помимо тарифов, клиенты стали обращать внимание на удобство, простоту сервисов и удаленное обслуживание. Все больше клиентов на этапе выбора карты уточняют, есть ли мобильное приложение и сервисы оплаты телефоном (Google Pay, Apple Pay). Даже вопрос легкости получения кэшбэка актуален — можно просто совершать операции и получать свое вознаграждение, а можно выбрать карту, ждать выплаты, а потом выяснить, что, оказывается, для получения надо было сохранить чек, зарегистрировать его. Так что простота — это одно из важных условий в сервисах», — пояснила в интервью УрБК директор департамента розничного бизнеса и платежных технологий банка «НЕЙВА» Наталия Плохая.

По словам эксперта, важным вопросом для клиентов также стало удобство пополнения банковских карт, возможность пополнения безналично, желательно в один-два клика.

«Клиенты, особенно в больших городах, все меньше снимают наличные, но тем не менее вопрос снятия всегда актуален, поэтому если банк предлагает снятие без комиссии в любом банкомате России, а может, и мира, то это играет большую роль при выборе карты. Также сейчас, в период всплеска мошенничества по банковским картам, клиенты стали обращать внимание на инструменты защиты, которые может предоставить банк для защиты средств. Например, есть ли возможность настроить разные лимиты на разные операции по картам, насколько это быстро и просто», — подчеркивают представители банка «НЕЙВА».

Вернуться в раздел » Новости дня
Материалы по теме
19.12.2019 Клиенты банка «НЕЙВА» смогут застраховать средства на своих банковских картах от мошеннических действий

УрБК, Екатеринбург, 19.12.2019. Банк «НЕЙВА» предоставил дополнительную защиту частным клиентам — теперь граждане могут ...

18.12.2019 Наталия Плохая: Клиенты меньше стали доверять рекламе и стараются разглядеть условия под «звездочкой»

На вопросы ИАА «УралБизнесКонсалтинг» ответила директор департамента розничного бизнеса и платежных технологий банка ...

13.04.2015 Количество транзакций по банковским картам за рубежом сократилось на 20%

В первом квартале 2015 года количество транзакций по банковским картам в зарубежных странах уменьшилось на 20% по ...

15.08.2013 ООО «Банк «НЕЙВА» запустило акцию для держателей детских карт Visa Kid

УрБК, Екатеринбург, 15.08.2013. ООО «Банк «НЕЙВА» предлагает своим держателям детских карт Visa Kids принять участие ...

30.05.2011 Клиенты ОOО «Банк «НЕЙВА» получили возможность вносить наличные на карту в банкоматах других банков

УрБК, Екатеринбург, 30.05.2011. Пилотная эксплуатация уникального сервиса, дающего возможность внести наличные денежные ...