Важно
31.10.2016

Свердловчане написали 1,2 тыс. жалоб на действия финансовых организаций

В Управление Роспотребнадзора по Свердловской области за 9 месяцев 2016 года поступило 1 тыс. 194 обращения граждан в области оказания финансовых услуг, из которых 819 составили жалобы на банковские организации, 210 — на страховые компании и 33 — на микрофинансовые организации. Об этом сообщает пресс-служба ведомства.

Надзорное ведомство провело 83 мероприятия по контролю в области защиты прав потребителей финансовых услуг, в ходе 74 из них выявлены нарушения (88%), составлено 84 протокола об административных правонарушениях, вынесено 68 постановлений о назначении административных наказаний.

В отношении кредитных организаций наиболее часто выявляются следующие нарушения: навязывание дополнительных платных услуг и включение в договор условий, ущемляющих права потребителя.

Судами удовлетворено 42 иска потребителей, по которым Управление Роспотребнадзора по Свердловской области предоставляло заключения в защиту прав потребителей.

Консультационные пункты ФБУЗ «Центра гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» дали 1 тыс. 751 консультацию в области защиты прав потребителей финансовых услуг, подготовили для потребителей 118 исков и 126 претензий.

Общая сумма денежных средств, возмещенных потребителям в досудебном и судебном порядке, взысканных с финансовых организаций с помощью юристов сети консультационных пунктов за 9 месяцев 2016 года, составила 6,5 млн руб.

Вернуться в раздел » Важно
Материалы по теме
31.10.2016 Свердловчане написали 1,2 тыс. жалоб в Роспотребнадзор на действия финансовых организаций

УрБК, Екатеринбург, 31.10.2016. В Управление Роспотребнадзора по Свердловской области за 9 месяцев 2016 года поступило ...

13.01.2016 В Свердловский Роспотребнадзор в 2015 году поступило более 1,5 тыс. жалоб на финансовые услуги

УрБК, Екатеринбург, 13.01.2016. В 2015 году в Управление Роспотребнадзора по Свердловской области поступило 1 тыс. 513 ...

14.03.2014 Количество обращений свердловчан по вопросам защиты прав потребителей в сфере предоставления финуслуг в 2013 году выросло на 10%

УрБК, Екатеринбург, 14.03.2014. В 2013 году гражданами Свердловской области было подано около 9,5 тыс. обращений по ...

21.11.2013 Туркомпании Свердловской области заплатят более 225 тыс. рублей штрафов за нарушения в сфере туристических услуг

УрБК, Екатеринбург, 21.11.2013. В ходе проверок компаний Свердловской области, специализирующихся на оказании ...

26.07.2010 Наибольшее число жалоб граждан в ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» поступает на банки «Хоум Кредит энд Финанс» и «Ренессанс Капитал»

УрБК, Екатеринбург, 26.07.2010. Специалисты отдела экспертиз в сфере защиты прав потребителей ФГУЗ «Центр гигиены и ...