В деятельности ООО «Окна-Люкс» и ООО «Гранд-Окно» выявлены нарушения прав потребителей

УрБК, Екатеринбург, 17.12.2013. Центральным Екатеринбургским отделом управления Роспотребнадзора по Свердловской области в 2013 году выявлены нарушения в деятельности пяти хозяйствующих субъектов, осуществляющих реализацию (установку) пластиковых окон. Об этом сообщает пресс-служба ведомства.

Так, факт нарушения прав потребителей установлен в деятельности ООО «Гранд-Окно»: на информационном стенде отсутствуют предусмотренные действующим законодательством сведения. В том числе не указаны наименование страны происхождение товара; сведения об основных потребительских свойствах товара; правила и условия эффективного и безопасного его использования и др. Кроме того, на вывеске офиса компании отсутствует информация о фирменном наименовании и месте нахождения организации.

При проведении двух административных расследований на основании обращений потребителей в деятельности ИП Ляпунова И. В. выявлены нарушения установленных договором сроков выполнения работ. При этом работы произведены без соблюдения требований нормативно-правовых актов; допущено нарушение прав потребителей на получение необходимой и достоверной информации о предоставляемых услугах; в договор включены условия, ущемляющие права потребителей.

В ходе плановой выездной проверки в ООО «Окна-Люкс» установлено, что юридическим лицом в договор включены условия, ущемляющие права потребителей; исполнитель своевременно не предоставляет потребителям необходимую и достоверную информацию об оказываемых услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Также в документации не указано название и адрес изготовителя, а в договоре об оказании монтажных услуг указывается иной исполнитель и др.

Аналогичные нарушения выявлены в работе ООО «Гранд» и ООО «Твой Дом»: в договорах, заключаемых с потребителями, отсутствует необходимая и достоверная информация; в договор включены условия, ущемляющие права потребителей.

По данным фактам в отношении виновных составлены протоколы об административных правонарушениях и вынесены постановления о назначении административного наказания.