ООО «УК ЖКХ Октябрьского района» оштрафовано за предоставление потребителям некачественной коммунальной услуги «отопление»

УрБК, Екатеринбург, 03.06.2011. На ООО «УК ЖКХ Октябрьского района» наложен штраф в размере 40 тыс. рублей за некачественное предоставление потребителям коммунальной услуги «отопление». Об этом сообщает пресс-служба Управления Роспотребнадзора по Свердловской области.

В территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в Октябрьском районе и Кировском районе г. Екатеринбурга за отопительный сезон 2010–2011 года поступил ряд обращений граждан с жалобами на качество отопления.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на надлежащее качество услуг. В соответствии с п. 9, 13 постановления правительства Российской Федерации от 23.05.2006 г. № 307 «Об утверждении Правил предоставления коммунальных услуг гражданам», п. 4.1, 4.2 СанПин 2.1.2.2645-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях», п. 4.1 СанПин 2.1.2.1002-00 «Санитарно-эпидемиологические требования к жилым зданиям и помещениям» должно быть обеспечено бесперебойное и качественное отопление, допустимые условия микроклимата, равномерное нагревание воздуха в помещениях жилого помещения в течение отопительного периода в зависимости от температуры наружного воздуха в течение всего отопительного периода (например, температура воздуха в жилой комнате должна быть от +18 °С до +24 °С).

Для этого управляющей компанией проводятся мероприятия по обеспечению готовности жилого фонда к отопительному сезону и заблаговременно принимаются меры по устранению неисправностей систем отопления.

В ходе же рассмотрения одной из жалоб установлено, что потребители на протяжении нескольких лет жили в неотапливаемой квартире, о чем безуспешно писали в управляющую компанию ООО «УК ЖКХ Октябрьского района».

Причина холода оказалась в том, что управляющая компания некачественно проводила работы по подготовке дома к отопительному сезону. В частности, не предпринимались меры по продувке системы отопления по стояку в связи с отсутствием жильцов одной из квартир на верхнем этаже. Между тем подобные обстоятельства не являются уважительными.

Обращает внимание и тот факт, что действия по принятию мер по устранению неисправности системы отопления управляющей компанией предприняты только после возбуждения специалистами Роспотребнадзора дела об административном правонарушении — отсутствующий сосед был найден, доступ в квартиру был обеспечен, «продута» система отопления, и впервые за несколько лет потребители получили качественную услугу.

Тем не менее это не спасло компанию от штрафа в размере 40 тыс. рублей, который наложен постановлением судьи Октябрьского районного суда г. Екатеринбурга в результате рассмотрения протокола об административном правонарушении, составленного по ч. 2 ст. 14.4 КоАП РФ специалистом Октябрьского отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области.